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      行業(yè)洞察
      完成銷售過程監(jiān)管，精準洞察準業(yè)主關注點，幫助準業(yè)主快速決策，提升銷售轉化率。同時通過數字化體系建設以業(yè)主為核心的服務中心
      圖標
      案場銷售過程需監(jiān)管

      各樓盤現(xiàn)場線路與服務缺乏統(tǒng)一管理，總部對各案場處于脫管狀態(tài)，無法了解各案場實時銷售情況

      圖標
      日常事務應對成本高

      業(yè)主報事報修、咨詢疑問、維修進度等事宜大量占用人工精力且沒有良好的信息同步機制

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      集團內部效能有待提升

      在龐大的員工數量為內部職能服務部門帶來了巨大挑戰(zhàn)，如何釋放職能部門生產力是企業(yè)面臨的問題

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      場景解決方案
      通過建設面向營銷的集團化通信中心，面向業(yè)主的業(yè)主服務系統(tǒng)，面向企業(yè)生產力的共享服務中心，全面進行行業(yè)數字化轉型
      集團化通信中心

      統(tǒng)一管理、分析各案場溝通現(xiàn)狀以進行監(jiān)管與優(yōu)化

      - 集團本地部署統(tǒng)一通信中臺，通過網絡與網關實現(xiàn)全國樓盤的統(tǒng)一接入，完成對樓盤現(xiàn)場通信記錄的獲取與監(jiān)管
      


      - 通信中臺以電話工具條的方式嵌入業(yè)務系統(tǒng)中，實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)中通信服務的銜接
      


      - 集團通過獲取全國樓盤通話數據，利用智能質檢與數據分析能力查驗銷售過程的合規(guī)性與客戶關注問題，持續(xù)優(yōu)化銷售轉化率
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      行業(yè)解決方案-房地產產品配圖
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      業(yè)主服務系統(tǒng)

      7*24小時不間斷文本機器人服務業(yè)主

      - 全渠道接入支持，通過文本機器人、語音機器人對業(yè)務報修、報事、咨詢疑問進行應答，機器人與智能知識庫實時聯(lián)動，對業(yè)主的訴求反饋更清晰，極大降低人工接入率，降本增效
      


      - 對于復雜事務機器人可幫助業(yè)主快速創(chuàng)建工單，工單直接委派到執(zhí)行人員手機業(yè)務可通過工單狀態(tài)實時得到服務進度反饋，提升業(yè)主滿意度，提升集團品牌形象
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      共享服務中心

      解放企業(yè)生產力，業(yè)務單元專注創(chuàng)造更多價值

      - 將原本分散在各業(yè)務部門具有重復性、可標準化的工作進行強有力整合，實現(xiàn)組織內公共流程標準化和精簡化、服務市場化；幫助企業(yè)削減成本，提高人力資源、財務、IT技術、銷售、采購以及其他職能的效率。
      


      - 全渠道提供接入服務，7*24小時人工+機器人響應內部訴求，多部門多級別工單流轉，加速提升企業(yè)效能，專注生產力創(chuàng)造
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      行業(yè)解決方案-房地產產品配圖
      解決方案優(yōu)勢
      我們深耕于客戶聯(lián)絡領域多年，致力于幫助企業(yè)優(yōu)化建設“營、銷、服”三大核心運營流程中的客戶聯(lián)絡場景
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      通信網絡穩(wěn)定可靠
      通信中臺與數據中臺對接，助力平臺流量扶持計劃，提供穩(wěn)定可靠的通信網絡支持，為業(yè)務保駕護航
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      低成本建設大型聯(lián)絡中心
      云端連接直接活兩地四中心、云網一體的大容量客戶聯(lián)絡平臺
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      AI智能加速業(yè)務發(fā)展
      智能質檢、智能助手、BI大屏等AI+產品能力持續(xù)助力營銷、服務業(yè)務提升
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      高速搭建平臺
      有效支撐客戶業(yè)務敏捷上線，降低系統(tǒng)建設成本投入，集中業(yè)務發(fā)展
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      為什么選擇我們

      十余年來我們成功幫助眾多行業(yè)頭部客戶、發(fā)展中客戶優(yōu)化建設客戶聯(lián)絡系統(tǒng)，沉淀了大量寶貴經驗來不斷演進、建設產品與服務體系
      行業(yè)解決方案-房地產產品配圖
      豐富的行業(yè)經驗

      互聯(lián)網行業(yè)頭部客戶服務經驗，產品與業(yè)務場景匹配能力強、通訊穩(wěn)定性強、平臺具備合規(guī)與安全性雙重要求

      行業(yè)解決方案-房地產產品配圖
      客戶聯(lián)絡領域專家

      自2006年以來企業(yè)深耕客戶聯(lián)絡領域，從核心通訊技術能力、平臺穩(wěn)定性、大規(guī)模業(yè)務服務經驗、產品功能等，均達到了國內TOP1

      行業(yè)解決方案-房地產產品配圖
      行業(yè)專家團隊

      垂直行業(yè)的解決方案專家團隊，大規(guī)模安全通訊經驗的技術專家團隊，業(yè)務智能化增效經驗的AI專家團隊，幫助客戶完成聯(lián)絡系統(tǒng)升級

      行業(yè)解決方案-房地產產品配圖
      360°保駕護航

      業(yè)內最高效的平臺升級迭代速度，時刻響應客戶任何定制化需求，7*24小時專業(yè)售后技術保障能力，時刻保障客戶業(yè)務平穩(wěn)運行

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      企業(yè)信賴之選

      長期為眾多大型企業(yè)提供客戶聯(lián)絡服務，客戶涵蓋金融、互聯(lián)網、汽車、制造、大健康、房地產、教育、物流運輸、零售等行業(yè)，積累了深厚的企業(yè)服務經驗
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      產品推薦
      傳統(tǒng)房地產客戶聯(lián)絡已毫無競爭力，天潤融通為您推薦當下熱門產品，通過數字化、智能化來應對新市場經濟
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