2022

• - 企業(yè)客戶“營、銷、服”三大核心運(yùn)營
• - 天潤融通正式登錄港交所主板（天潤云 02167.HK），成為客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域首家上市企業(yè)

2021

• - 企微SCRM產(chǎn)品上線
• - 與工商銀行、交通銀行達(dá)成合作關(guān)系

2020

• - 踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，提供遠(yuǎn)程座席應(yīng)急服務(wù)為抗擊疫情提供支持
• - 簽約寶馬、廣汽等汽車行業(yè)頭部企業(yè)

2018

• - 完成K8S容器化改造，雙中心、四節(jié)點(diǎn)架構(gòu)智慧云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)上線
• - 簽約太平洋保險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、泰康保險(xiǎn)、中華保險(xiǎn)、字節(jié)跳動(dòng)等頭部企業(yè)

2016

• - 第三代平臺(tái)CTI-Cloud上線，具備全云化、大容量、高可用的特點(diǎn)，能夠?yàn)榇笮吐?lián)絡(luò)中心提供具備超高穩(wěn)定性的服務(wù)
• - 第一代AI平臺(tái)天潤慧智上線，開始探索人工智能在客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域的應(yīng)用

2014

• - 成為AWS中國首批高級技術(shù)合作伙伴
• - 簽約金地集團(tuán)、中交興路、富士電機(jī)、愛康國賓、華潤地產(chǎn)、天王手表等知名傳統(tǒng)行業(yè)客戶

2012

• - 第二代平臺(tái)CCIC上線
• - 開創(chuàng)性的采用API接口實(shí)現(xiàn)大眾點(diǎn)評自動(dòng)訂餐服務(wù)，開始探索泛連接的客戶聯(lián)絡(luò)應(yīng)用

2009

• - 大容量基礎(chǔ)軟交換平臺(tái)上線，容量與性能得到突破
• - 為百度搭建電銷呼叫中心，驗(yàn)證了軟件產(chǎn)品在大規(guī)模座席的可行性

2007

• - 基于軟交換的托管型呼叫中心HCC上線，踏上軟件即服務(wù)的發(fā)展道路
• - 產(chǎn)品應(yīng)用于旅游、物流、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)

2006

• - 天潤融通在北京成立，開始探索按需租用的聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)新模式