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讓客戶聯(lián)絡效率更高、體驗更美好
經過十多年的發(fā)展，天潤融通在產品能力、服務支持，技術創(chuàng)新等方面得到了客戶的廣泛認可，為眾多知名企業(yè)提供了優(yōu)質的客戶聯(lián)絡平臺
北京天潤融通科技股份有限公司（簡稱：天潤融通），創(chuàng)建于2006年?？偛吭O在北京，在上海、深圳、廣州、杭州、南京、成都、西安、濟南、鄭州設有分公司。2022年6月成為首家在香港聯(lián)交所主板上市的客戶聯(lián)絡云平臺公司（股票代碼：2167.HK）
天潤融通一直專注于“研發(fā)、建設、運營智能客戶聯(lián)絡平臺”，為企業(yè)客戶“營、銷、服”三大核心運營流程中的客戶聯(lián)絡場景提供平臺服務?？蛻敉ㄟ^接入天潤融通全周期客戶聯(lián)絡平臺，即可使用基于大模型技術構建的全渠道客服、呼叫中心、對話型智能體、分析型智能體等產品和服務，并可無縫地與客戶自有業(yè)務系統(tǒng)打通。所有服務都在一套平臺上運行，流程高度協(xié)同、數(shù)據(jù)完全統(tǒng)一，極大地提高企業(yè)的運行效率、降低運營成本
經過十多年的發(fā)展，天潤融通在產品能力、服務支持、技術創(chuàng)新等方面得到了客戶的廣泛認可，為眾多知名企業(yè)提供了優(yōu)質的客戶聯(lián)絡平臺服務，其中包括抖音集團、騰訊、京東、滴滴企業(yè)版、交通銀行、寧波銀行、新華保險、陽光保險、寶馬、廣汽、一汽、問界、蔚來、凱迪仕、德施曼、揚子空調、萬達、天虹、物美、霸王茶姬、呷哺呷哺、百威、海天、蒙牛、亞馬遜云科技、神州數(shù)碼、金山、銳捷、華為、西門子、阿特拉斯·科普珂、卡爾蔡司等十余個行業(yè)的頭部企業(yè)
發(fā)展歷程
溝通協(xié)作
鼓勵各級員工充分溝通，獎勵主動擔當、積極配合，以高效的協(xié)作為客戶創(chuàng)造價值。
開放進取
追求寬視野、高對標，廣泛吸收信息通信領域的最新技術成果，虛心向全球優(yōu)秀企業(yè)學習，在可持續(xù)的基礎上，開放合作地發(fā)展領先的核心技術體系。
誠信擔當
誠實守信勇于擔當是我們取信于客戶、取信于員工、取信于合作伙伴、取信于社會的基本保障。
自我批判
不斷審視公司和個人在發(fā)展中存在的失誤與問題，不推諉、不回避、深刻反思、找出根因。在深刻反思、準確判斷的基礎上，勇于行動、勇于改變，推動個人和組織不斷進步。
以客戶為中心
堅定服務于為社會創(chuàng)造價值、秉承可持續(xù)發(fā)展理念的客戶，把滿足客戶需求、優(yōu)化客戶體驗、助力客戶成功作為工作的第一出發(fā)點，緊密圍繞客戶的潛在和顯性需求推動產品研發(fā)、服務組織以及持續(xù)的知識積累與流程改進。
以奮斗者為本
堅定依靠具備強大使命感、責任感，共享并踐行核心價值觀，為公司發(fā)展出謀獻策、攻堅克難、貢獻價值的奮斗者群體。敢于授權有堅定理想、具有自我批判精神、勇于擔當?shù)母刹亢蛦T工。價值分配和資源分配向奮斗者。
北京（總部）
地址：北京市亦莊經濟技術開發(fā)區(qū)榮華南路2號院大族廣場1號樓29層
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上海
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杭州
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成都
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濟南
地址：濟南市歷下區(qū)魯商廣場B座1-413
郵編：250022
在天潤融通工作大有不同
在這里，每個人都樂于積極創(chuàng)新，為做出美好的事情而努力
“和用戶交朋友，做用戶心中最酷的公司”的愿景讓我們無所畏懼，一往無前
我們不斷地追求極致的產品和效率，成就了不斷締造成長奇跡的天潤融通
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