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      業(yè)務洞察
      提高營銷轉化ROI的關鍵在于提高線索流轉效率、人員效率，并實現(xiàn)線索轉化全流程閉環(huán)，以追蹤來源、轉化、價值，并解決問題環(huán)節(jié)，最大程度提高投入產(chǎn)出效率
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      線索流轉遇到瓶頸
      ?多渠道線索不聚合處理效率低，流轉后失去監(jiān)管
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      線索處理效率低

      線索數(shù)量大，人工處理成本高、效率低
      圖標
      人員短板與商機損失

      人工經(jīng)驗參差不齊、成長慢，導致商機誤判和線索流失
      圖標
      多渠道推廣信息碎片化
      線索來源、去向、成單過程難追溯，信息割裂影響跟進和監(jiān)管
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      我們能幫到您解決哪些問題
      全面建設一體化營/銷體系，打通從廣告投放到線索跟進、商機轉化環(huán)節(jié)，通過大模型技術不斷提升業(yè)務效果
      全渠道閉環(huán)監(jiān)管
      ?從市場線索到銷售，實現(xiàn)全流程全渠道的監(jiān)管和控制
      - 根據(jù)用戶來源渠道、搜索關鍵詞、咨詢品類、瀏覽痕跡等智能識別訪客，分配給匹配的客服接待，并為客服提供自動推薦話術、自動回復、輸入預知等，提升客服響應速度至0秒級，有效避免訪客因等待而流失 
      

       
      

      - 圖形化且可定制的IVR路由導航，匹配企業(yè)特殊接待規(guī)則，最大化提升不同渠道、不同級別等客戶的轉化率 
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      場景解決方案-客戶咨詢接待產(chǎn)品配圖
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      機器人替代人工留資和初篩
      利用留資和外呼機器人降低留資成本，提高外呼效率
      - 機器人擬人化服務與多人對話引導，代替人工完成篩選接待，并支持無縫轉接人工，人機協(xié)同高效收集來訪客戶信息并自動填單創(chuàng)建線索內(nèi)部流轉
      

       
      

      - 基于客戶畫像，設置多套話術模板，擬人化外呼與多種外呼策略提高海量線索轉化效率，結合一鍵加微信完成客戶關系建設 
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      大模型提升線索轉化率
      利用智能助手提升員工工作效率與服務水平
      - 強化文本機器人與語音機器人，根據(jù)客戶心聲、情緒、意圖完成更擬人、更專業(yè)的留資引導與客戶服務，自動完成工單創(chuàng)建與流轉，降低轉人工率 
      

       
      

      - 協(xié)助人工完成專業(yè)知識回答推薦、留資話術推薦、自動填單、多國語言翻譯、客戶洞察等，增強人工座席服務效率與服務水平
      

       
      

      - 收集座席、機器人服務過程中的數(shù)據(jù)，會話過程、高頻問題、客戶心聲、意圖、座席服務質檢等，為企業(yè)優(yōu)化流程與產(chǎn)品做決策輔助 
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      場景解決方案-客戶咨詢接待產(chǎn)品配圖
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      渠道推廣效果透明
      ?通信資源靈活應用，讓企業(yè)清晰了解各渠道推廣效果
      - 豐富的通信資源與通信實踐經(jīng)驗，為企業(yè)熱線場景提供完整的解決方案，熱線接入即可了解客戶來訪渠道；在線索外呼場景中，支持多規(guī)則可配置的人機外呼能力
      

       
      

      - 平臺采用雙云雙活的全云化架構，核心層處理能力強大且穩(wěn)定，達到電信級標準 
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      提高接通率服務
      企業(yè)品牌號碼配合全球通信能力提高接通率
      - 95/400/1010/海外號碼結合號碼來電認證，增強線索外呼接通率，搶在競爭對手之前完成轉化過程
      

       
      

      - 全球范圍通信資源靈活調取，本地打本地與人機多種外呼功能，讓客戶被叫接聽率極大提高
      

       
      

      - 超高大規(guī)模外呼并發(fā)能力，穩(wěn)定性99.99% 
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      解決方案優(yōu)勢
      以提升企業(yè) “創(chuàng)造客戶、經(jīng)營客戶”的能力為目標，持續(xù)不斷的進行產(chǎn)品和技術創(chuàng)新，幫助企業(yè)通過更好地經(jīng)營客戶，實現(xiàn)可持續(xù)的業(yè)務增長
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      大模型賦能場景
      大模型深度應用到業(yè)務場景，結合Know-How發(fā)揮最大價值
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      快速搭建靈活部署
      ?開放接口、即開即用，直接與企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務流程無縫銜接
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      精細化ROI管理
      詳細分析每個線索和渠道的投資回報率，提供清晰的推廣效果衡量，助力決策
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      線索流轉及時
      第一時間與潛在客戶取得聯(lián)系，確保在競爭中始終保持領先地位
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      客戶洞察與業(yè)務洞察
      利用會話分析洞察客戶需求，為客戶提供個性化智能問答
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      高效的機器化替代
      ?通過機器人替代人工工作，降低成本，提高工作效率，優(yōu)化業(yè)務流程
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      客戶案例
      長期為眾多大型企業(yè)提供客戶聯(lián)絡服務，客戶涵蓋金融、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、制造、大健康、房地產(chǎn)、教育、物流運輸、零售等行業(yè)，積累了深厚的企業(yè)服務經(jīng)驗
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