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      行業(yè)洞察
      傳統(tǒng)系統(tǒng)建設時間早、升級難、改造難，缺少智能化能力來優(yōu)化聯(lián)絡過程管理，以真正賦能業(yè)務提升
      圖標
      客戶聯(lián)絡平臺不穩(wěn)定

      原有藥物警戒、隨訪、綜合服務平臺通訊穩(wěn)定性差，無法滿足客戶聯(lián)絡與咨詢需求
      圖標
      聯(lián)絡過程缺少監(jiān)管

      聯(lián)絡過程缺少有效質(zhì)檢，企業(yè)與客戶聯(lián)絡關鍵內(nèi)容，無法得到提取與分析

      圖標
      通知回訪耗時耗力

      人工進行患者招募、隨訪耗時耗力，缺少穩(wěn)定的語音機器人能力

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      場景解決方案
      提供針對AE、SAE的藥物警戒服務平臺，虛擬醫(yī)藥代表解決方案，患者招募、隨訪平臺，MA、ME、MSL綜合服務平臺等多種綜合解決方案
      行業(yè)解決方案-制藥產(chǎn)品配圖
      豐富的客戶聯(lián)絡模式

      更有效的了解藥品反饋、患者實際情況

      - 支持全渠道手機、微信、小程序、APP、固話、IP電話、網(wǎng)頁等方式進行多方溝通
      


      - 支持電話語音、實時網(wǎng)絡音視頻、文本、圖片交流聯(lián)絡交互方式，讓虛擬醫(yī)藥代表與醫(yī)生、患者進行溝通
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      智能提醒
      用藥提醒、用藥滿意度回訪、服務報告

      - 語音機器人與企業(yè)內(nèi)部CRM系統(tǒng)打通對醫(yī)患進行智能用藥提醒、用藥滿意度回訪、服務報告等場景聯(lián)絡
      


      - 通過智能質(zhì)檢有效分析智能提醒過程中的關鍵問題等信息，并通過數(shù)據(jù)整理來幫助企業(yè)進行優(yōu)化改進
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      行業(yè)解決方案-制藥產(chǎn)品配圖
      解決方案優(yōu)勢
      我們深耕于客戶聯(lián)絡領域多年，致力于幫助企業(yè)優(yōu)化建設“營、銷、服”三大核心運營流程中的客戶聯(lián)絡場景
      圖標
      通信網(wǎng)絡穩(wěn)定可靠
      通信中臺與數(shù)據(jù)中臺對接，助力平臺流量扶持計劃，提供穩(wěn)定可靠的通信網(wǎng)絡支持，為業(yè)務保駕護航
      圖標
      低成本建設大型聯(lián)絡中心
      云端連接直接活兩地四中心、云網(wǎng)一體的大容量客戶聯(lián)絡平臺
      圖標
      AI智能加速業(yè)務發(fā)展
      智能質(zhì)檢、智能助手、BI大屏等AI+產(chǎn)品能力持續(xù)助力營銷、服務業(yè)務提升
      圖標
      高速搭建平臺
      有效支撐客戶業(yè)務敏捷上線，降低系統(tǒng)建設成本投入，集中業(yè)務發(fā)展
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      為什么選擇我們

      十余年來我們成功幫助眾多行業(yè)頭部客戶、發(fā)展中客戶優(yōu)化建設客戶聯(lián)絡系統(tǒng)，沉淀了大量寶貴經(jīng)驗來不斷演進、建設產(chǎn)品與服務體系
      行業(yè)解決方案-制藥產(chǎn)品配圖
      豐富的行業(yè)經(jīng)驗

      行業(yè)頭部客戶服務經(jīng)驗，產(chǎn)品與業(yè)務場景匹配能力強、通訊穩(wěn)定性強、平臺具備合規(guī)與安全性雙重要求

      行業(yè)解決方案-制藥產(chǎn)品配圖
      客戶聯(lián)絡領域?qū)＜?
      自2006年以來企業(yè)深耕客戶聯(lián)絡領域，從核心通訊技術能力、平臺穩(wěn)定性、大規(guī)模業(yè)務服務經(jīng)驗、產(chǎn)品功能等，均達到了國內(nèi)TOP1

      行業(yè)解決方案-制藥產(chǎn)品配圖
      行業(yè)專家團隊

      垂直行業(yè)的解決方案專家團隊，大規(guī)模安全通訊經(jīng)驗的技術專家團隊，業(yè)務智能化增效經(jīng)驗的AI專家團隊，幫助客戶完成聯(lián)絡系統(tǒng)升級

      行業(yè)解決方案-制藥產(chǎn)品配圖
      360°保駕護航

      業(yè)內(nèi)最高效的平臺升級迭代速度，時刻響應客戶任何定制化需求，7*24小時專業(yè)售后技術保障能力，時刻保障客戶業(yè)務平穩(wěn)運行

       立即咨詢  免費試用 
      客戶案例

      長期為眾多大型企業(yè)提供客戶聯(lián)絡服務，客戶涵蓋金融、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、制造、大健康、房地產(chǎn)、教育、物流運輸、零售等行業(yè)，積累了深厚的企業(yè)服務經(jīng)驗
      產(chǎn)品推薦
      針對制藥行業(yè)的痛點，降本增效、流程優(yōu)化，天潤融通您篩選推薦智能、可靠、安全的客戶聯(lián)絡平臺產(chǎn)品
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