大模型增強(qiáng)
業(yè)務(wù)協(xié)作
行業(yè)解決方案
企業(yè)服務(wù) 軟件與信息服務(wù)
汽車(chē)行業(yè) 汽車(chē)行業(yè)
物流快遞 物流快遞
地產(chǎn)家居 房地產(chǎn)行業(yè)
教育 教育行業(yè)
人工與傳統(tǒng)方式的客戶(hù)聯(lián)絡(luò),很容易產(chǎn)生過(guò)程不可控、結(jié)果偏差大,客戶(hù)飛單、人工成本高等問(wèn)題
會(huì)員續(xù)費(fèi)通知
會(huì)員續(xù)費(fèi)通知難以有效通知到位,管理難度高,客戶(hù)頻繁流失
客戶(hù)用藥咨詢(xún)/投訴建議
總部與各門(mén)店數(shù)據(jù)、用戶(hù)不統(tǒng)一,工單流程沒(méi)有形成閉環(huán),轉(zhuǎn)接門(mén)店、藥師等角色后缺少錄音,無(wú)法監(jiān)管其服務(wù)情況與質(zhì)量
自建醫(yī)藥商城服務(wù)能力受限
業(yè)務(wù)/訂單系統(tǒng)未與在線客服整合打通,使用過(guò)程存在明顯割裂感 ,缺少智能化進(jìn)行7*24小時(shí)的在線渠道統(tǒng)一接待與業(yè)務(wù)分流、受理,大量重復(fù)性的咨詢(xún)問(wèn)題,占用大量座席資源
具備高開(kāi)放、高安全、高可靠、國(guó)產(chǎn)化的智能客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心,幫助企業(yè)全面增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)三大核心流程中的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)問(wèn)題
我們深耕于客戶(hù)聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域多年,致力于幫助企業(yè)優(yōu)化建設(shè)“營(yíng)、銷(xiāo)、服”三大核心運(yùn)營(yíng)流程中的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)場(chǎng)景
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十余年來(lái)我們成功幫助眾多行業(yè)頭部客戶(hù)、發(fā)展中客戶(hù)優(yōu)化建設(shè)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)系統(tǒng),沉淀了大量寶貴經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷演進(jìn)、建設(shè)產(chǎn)品與服務(wù)體系
精選醫(yī)藥流通行業(yè)必需的產(chǎn)品,利用這些產(chǎn)品不斷加固與客戶(hù)之間的紐帶關(guān)系,持續(xù)進(jìn)行服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)
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