德邦快遞
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的日益繁榮，中國(guó)物流和快遞行業(yè)迎來(lái)了高速發(fā)展時(shí)期。物流和快遞公司客服中心規(guī)模不斷擴(kuò)張，人力資源壓力逐漸顯露出來(lái)，如何提高整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，是每家物流快遞公司都在思考的問(wèn)題。德邦快遞希望通過(guò)智能化技術(shù)應(yīng)用，有效利用大量通話數(shù)據(jù)、復(fù)盤客服服務(wù)水平，對(duì)當(dāng)前的質(zhì)檢模式進(jìn)行改良和升級(jí)，從而發(fā)現(xiàn)服務(wù)問(wèn)題、提高服務(wù)質(zhì)量，天潤(rùn)融通為解決德邦快遞的痛點(diǎn)，為其應(yīng)用新一代的智能質(zhì)檢系統(tǒng)，全量、精細(xì)化智能質(zhì)檢，精準(zhǔn)洞察潛在商機(jī)，保障服務(wù)質(zhì)量，新一代智能質(zhì)檢系統(tǒng)以AI為基礎(chǔ)，能夠滿足不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的質(zhì)檢需求。
