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      客戶(hù)系統(tǒng)管理系統(tǒng),幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

      原創(chuàng)

      2023/04/18 17:36:48

      來(lái)源:天潤(rùn)融通

      作者:Tian

      圖標(biāo) 1820

      本文摘要

      客戶(hù)系統(tǒng)管理系統(tǒng)是一款幫助企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶(hù)資源管理的工具,其主要功能是通過(guò)線索、客戶(hù)資料、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、銷(xiāo)售合同、銷(xiāo)售訂單等,進(jìn)行業(yè)務(wù)全周期管理,并通過(guò)各種工具和統(tǒng)計(jì)分析對(duì)各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,從而幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

      客戶(hù)系統(tǒng)管理系統(tǒng)是一款幫助企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶(hù)資源管理的工具,其主要功能是通過(guò)線索、客戶(hù)資料、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、銷(xiāo)售合同、銷(xiāo)售訂單等,進(jìn)行業(yè)務(wù)全周期管理,并通過(guò)各種工具和統(tǒng)計(jì)分析對(duì)各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,從而幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

      客戶(hù)系統(tǒng)管理系統(tǒng)

      基本介紹

      客戶(hù)系統(tǒng)管理系統(tǒng)是一款幫助企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶(hù)資源管理的工具,通過(guò)對(duì)客戶(hù)線索、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、銷(xiāo)售合同、銷(xiāo)售訂單等,進(jìn)行全生命周期管理,并通過(guò)各種工具和統(tǒng)計(jì)分析對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,從而幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及業(yè)務(wù)創(chuàng)新。支持移動(dòng)辦公,可通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地處理業(yè)務(wù),大大提高了工作效率。

      產(chǎn)品特點(diǎn)

      1、簡(jiǎn)單易用;

      2、快速靈活部署實(shí)施;

      3、高效便捷的移動(dòng)辦公平臺(tái);

      4、專(zhuān)業(yè)豐富的數(shù)據(jù)分析工具;

      5、多維度數(shù)據(jù)報(bào)表,洞察客戶(hù)價(jià)值;

      6、與CRM系統(tǒng)無(wú)縫集成,高效協(xié)同辦公。

      使用場(chǎng)景

      客戶(hù)管理系統(tǒng)的使用場(chǎng)景可以分為以下幾種:

      1、企業(yè)已經(jīng)有一套成熟的客戶(hù)管理系統(tǒng),但因種種原因,希望能夠進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)。

      2、企業(yè)還未建立完整的系統(tǒng),但希望能夠?qū)蛻?hù)進(jìn)行精細(xì)化的管理。

      3、企業(yè)需要為員工建立一個(gè)完整的數(shù)據(jù)中心,而非簡(jiǎn)單地進(jìn)行數(shù)據(jù)的匯總。

      產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

      1.客戶(hù)管理流程化:企業(yè)可根據(jù)自身情況設(shè)置相關(guān)的業(yè)務(wù)流程,系統(tǒng)提供豐富的自定義功能,方便管理者進(jìn)行精細(xì)化管理。

      2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)更精準(zhǔn):可針對(duì)客戶(hù)生命周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,便于管理者了解當(dāng)前企業(yè)的整體情況。

      3.線索管理更高效:企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況選擇客戶(hù)的跟進(jìn)方式,系統(tǒng)自動(dòng)為企業(yè)提供豐富的線索類(lèi)型,方便銷(xiāo)售人員跟進(jìn)。

      4.業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化:可通過(guò)設(shè)置流程節(jié)點(diǎn),簡(jiǎn)化銷(xiāo)售工作,提高工作效率。

      5.信息交流更高效:銷(xiāo)售人員可以通過(guò)系統(tǒng)記錄、跟蹤客戶(hù)信息,實(shí)現(xiàn)信息共享、交流。

      6.移動(dòng)端更便捷:手機(jī)端使用起來(lái)更方便快捷,可隨時(shí)隨地記錄和查看相關(guān)數(shù)據(jù)。

      業(yè)務(wù)流程

      1、客戶(hù)線索:從客戶(hù)到銷(xiāo)售機(jī)會(huì),需要經(jīng)過(guò)多個(gè)階段。

      2、銷(xiāo)售機(jī)會(huì):通過(guò)跟進(jìn)記錄,銷(xiāo)售人員可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行深入了解,了解客戶(hù)的需求。

      3、合同:銷(xiāo)售人員在溝通時(shí),需要簽訂合同,合同信息包括了詳細(xì)的信息。

      4、訂單:在這個(gè)階段,銷(xiāo)售人員要跟進(jìn)訂單,填寫(xiě)訂單信息并跟進(jìn)訂單。

      5、服務(wù):需要售后服務(wù)時(shí)提供技術(shù)支持和解決方案。

      6、售后:售后是指為用戶(hù)提供售后服務(wù),幫助用戶(hù)解決問(wèn)題。

      7、結(jié)算:貨款要經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)的結(jié)算,才能到銷(xiāo)售人員手里。

      8、現(xiàn)金流:當(dāng)有了貨款以后,就可以進(jìn)行現(xiàn)金流的管理了。

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