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智能客服機(jī)器人公司哪家好？如何選擇

原創(chuàng)

2022/03/24 17:32:53

來源：天潤融通

作者：小天

圖標(biāo) 2197

本文摘要

智能機(jī)器人需要維護(hù)、配置部署、版本升級(jí)、維護(hù)等等。所以選擇的智能客服機(jī)器人公司就一定要擁有完善的服務(wù)體系，這樣才能可以保障智能機(jī)器人的正常使用

在眾多的人工智能技術(shù)商業(yè)化落地場景中，智能客服機(jī)器人是其中最成熟、最穩(wěn)定的一個(gè)應(yīng)用場景，并且可根據(jù)溝通的類型分為電話機(jī)器人和在線機(jī)器人。

智能客服機(jī)器人

智能客服機(jī)器人集知識(shí)圖譜、語義理解、語音識(shí)別、智能學(xué)習(xí)等多個(gè)智能交互技術(shù)，可以完整地理解客戶的提問和意圖，然后再根據(jù)知識(shí)庫的內(nèi)容，為客戶提供滿意的回復(fù)。目前智能機(jī)器人已廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)，比如教育、金融、汽車、家裝、保險(xiǎn)等等。

雖然現(xiàn)在智能機(jī)器人現(xiàn)已得到了各行業(yè)的認(rèn)可，但企業(yè)在選擇的時(shí)候，一定要特別注意，因?yàn)橘徺I智能機(jī)器人并不是一次性交易，后續(xù)還會(huì)涉及到很多的維護(hù)與技術(shù)升級(jí)。那么智能客服機(jī)器人公司哪家好?如何選擇?相信很企業(yè)都很想知道吧。接下來就讓我們一起來了解下吧。

智能客服機(jī)器人