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智能電話(huà)機(jī)器人，7*24小時(shí)服務(wù)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

原創(chuàng)

2023/04/04 16:04:10

來(lái)源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2316

本文摘要

智能電話(huà)機(jī)器是一款利用人工智能技術(shù)，幫助用戶(hù)通過(guò)電話(huà)語(yǔ)音系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音自動(dòng)播報(bào)信息、客戶(hù)管理等功能的智能通訊軟件。客服機(jī)器人可以為用戶(hù)提供多條語(yǔ)音通道，支持批量錄音、電話(huà)自動(dòng)錄音、通話(huà)記錄查詢(xún)等功能，滿(mǎn)足用戶(hù)的多項(xiàng)需求。大大降低人工工作量，提高服務(wù)效率，還能支持?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，可以準(zhǔn)確了解客戶(hù)的喜好和需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

智能電話(huà)機(jī)器是一款利用人工智能技術(shù)，幫助用戶(hù)通過(guò)電話(huà)語(yǔ)音系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音自動(dòng)播報(bào)信息、客戶(hù)管理等功能的智能通訊軟件。客服機(jī)器人可以為用戶(hù)提供多條語(yǔ)音通道，支持批量錄音、電話(huà)自動(dòng)錄音、通話(huà)記錄查詢(xún)等功能，滿(mǎn)足用戶(hù)的多項(xiàng)需求。大大降低人工工作量，提高服務(wù)效率，還能支持?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，可以準(zhǔn)確了解客戶(hù)的喜好和需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

智能電話(huà)機(jī)器人

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

1、海量資源庫(kù)：通過(guò)人工篩選，可以快速準(zhǔn)確地找到意向客戶(hù)，避免重復(fù)浪費(fèi)時(shí)間。

2、客戶(hù)信息管理：通過(guò)智能電話(huà)機(jī)器人的管理功能，可以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息的統(tǒng)計(jì)和查詢(xún)，方便了解客戶(hù)的喜好和需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

功能介紹

1.呼叫中心功能：可以提供多條語(yǔ)音通道，支持自動(dòng)錄音、通話(huà)記錄查詢(xún)等功能。自動(dòng)錄音可以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音，幫助用戶(hù)記錄重要通話(huà)信息。通話(huà)記錄查詢(xún)功能可以實(shí)現(xiàn)批量查詢(xún)，方便用戶(hù)對(duì)通話(huà)情況進(jìn)行查詢(xún)。

2.客戶(hù)管理功能：用戶(hù)可以在線(xiàn)創(chuàng)建、修改、刪除客戶(hù)信息，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分組管理。通過(guò)客戶(hù)信息管理，可以幫助用戶(hù)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，了解不同客戶(hù)的喜好和需求，提高客服工作效率。

功能特色

1、主動(dòng)撥打電話(huà)，并向客戶(hù)進(jìn)行播報(bào)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

2、根據(jù)用戶(hù)提供的信息，自動(dòng)將所需要的資料發(fā)送到用戶(hù)指定的手機(jī)上。

3、通過(guò)語(yǔ)音系統(tǒng)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行篩選，并為其提供相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容。

4、統(tǒng)計(jì)通話(huà)數(shù)據(jù)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分析和總結(jié)，從而為企業(yè)提供有效的數(shù)據(jù)。

5、對(duì)電話(huà)進(jìn)行錄音，并將錄音導(dǎo)出到電腦上。

產(chǎn)品特色

1、智能電話(huà)機(jī)器人可進(jìn)行多種復(fù)雜的任務(wù)，例如：客戶(hù)關(guān)懷、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴建議等，并能實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地執(zhí)行。

2、支持多種語(yǔ)音信息格式，包括：文本、語(yǔ)音、圖片、文件等多種格式，能夠滿(mǎn)足企業(yè)客戶(hù)不同的業(yè)務(wù)需求。

3、支持多種通訊方式，包括：電話(huà)撥打、語(yǔ)音留言等。

4、可與企業(yè)內(nèi)部的 CRM系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息的實(shí)時(shí)管理。

5、支持客戶(hù)管理功能，包括：客戶(hù)檔案管理、客戶(hù)信息查詢(xún)等。