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智能語音聊天軟件(好用的功能替代80%人工客服)

原創(chuàng)

2023/04/11 16:41:53

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2914

本文摘要

通過讓計算機自動理解人類的語言，來達到與人類進行溝通和交流的目的。智能語音聊天軟件在日常生活中應(yīng)用非常廣泛，如：銀行、保險、企業(yè)網(wǎng)站、電視、教育培訓(xùn)等等。它可以將語音轉(zhuǎn)換成文字的軟件，它可以將普通的聲音轉(zhuǎn)換為文字，可將文字轉(zhuǎn)換為語音。

智能語音聊天軟件，客服，是指在電腦上安裝語音合成軟件，它可以將人類的聲音轉(zhuǎn)化成計算機可識別的聲音，這就是智能語音聊天軟件。

智能語音聊天軟件

語音合成

語音合成技術(shù)是指根據(jù)人們的語言習(xí)慣，將人的聲音轉(zhuǎn)換為計算機可以識別的聲音，例如：將人的聲音轉(zhuǎn)換為文字，將文字轉(zhuǎn)換為語音，也可以將人的語音轉(zhuǎn)換為文字。在智能語音聊天軟件中，用戶可以根據(jù)自己的需要選擇相應(yīng)的功能。在使用時，用戶可以對文本進行朗讀或錄音。

語音播放

在鍵盤上單擊“播放”按鈕，可以選擇語音的內(nèi)容，點擊播放按鈕后，可以在網(wǎng)頁上收聽語音內(nèi)容。在語音播放的時候，會自動將音頻保存到您選擇的文件夾中。您也可以通過單擊“暫停”按鈕來暫停音頻的播放。

文本回復(fù)

在智能語音聊天軟件中，用戶在聊天的過程中可以通過文本回復(fù)進行交流，如：“收到”、“好的”等等。

文本回復(fù)功能可以將文字轉(zhuǎn)化成語音，因此，在聊天中使用文本回復(fù)可以提高客服的工作效率。智能語音聊天軟件的文本回復(fù)功能是一款輔助工具，可以幫助客服更好地服務(wù)用戶。

智能語音聊天軟件的功能非常豐富，有語音合成、智能客服、文本回復(fù)、音視頻轉(zhuǎn)文字等功能。除了這些功能外還有很多其他的功能，如：表情包、智能客服、自動回復(fù)等功能。

聲音調(diào)整

1、對聲音進行調(diào)整，需要在“開始”按鈕中選擇“設(shè)置”，在打開的“設(shè)置”窗口中點擊“聲音”，進入“設(shè)置”界面。

2、在聲音的“音量”中可以調(diào)整音量大小，選擇好后點擊“確定”按鈕，然后返回到上一界面，在音量的選項中可以設(shè)置聲音的大小。

3、語音合成軟件會自動地對聲音進行調(diào)整，完成后點擊確定按鈕保存設(shè)置。返回到上一界面，再次對聲音進行調(diào)整，可重復(fù)前面的操作直到滿意為止。

語音轉(zhuǎn)文字

語音轉(zhuǎn)文字是指利用計算機的語音合成技術(shù)，將用戶輸入的語音信號，通過特定的語音合成算法，轉(zhuǎn)換成計算機可以識別的文本信息。在語音合成技術(shù)中，可以通過對錄制的音頻進行分析，來識別用戶的說話內(nèi)容。