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疫情之下降本增效路在何方?比較好用的在線客服成為“及時雨”

原創(chuàng)

2022/06/01 15:31:34

來源：天潤融通

作者：小天

圖標(biāo) 1314

本文摘要

受到疫情的影響，各地企業(yè)紛紛縮減開支，更有一些企業(yè)開始裁員。而企業(yè)在運(yùn)營中需要聯(lián)絡(luò)客戶，如何節(jié)省人工來溝通客戶?這確實(shí)是值得企業(yè)思考的問題。

　　一般客戶會通過網(wǎng)站、小程序、公眾號、微博等方式與企業(yè)進(jìn)行溝通，滿足客戶從多渠道發(fā)起的溝通，則需要比較好用的在線客服。企業(yè)用戶可以關(guān)注本公司推出的客服系統(tǒng)，為“營銷、銷售、服務(wù)”所需客戶聯(lián)絡(luò)場景提供平臺服務(wù)。

比較好用的在線客服配圖1

　　科技讓溝通更便捷

　　企業(yè)用戶購入客服系統(tǒng)可以接入全渠道的客戶，實(shí)現(xiàn)多媒體信息交互，從而提高客戶服務(wù)體驗(yàn)。客戶通過不同的渠道來聯(lián)系企業(yè)，均可以通過一套系統(tǒng)進(jìn)行溝通，為企業(yè)節(jié)省人力成本的同時，也能幫助企業(yè)整合客戶信息。

　　用戶想要找到比較好用的在線客服，那就可以關(guān)注這里的系統(tǒng)介紹。知名大企業(yè)京東、萬科、百度、騰訊等等都已經(jīng)達(dá)成合作關(guān)系，覆蓋十幾個行業(yè)的企業(yè)用戶，在市場中備受好評。

　　系統(tǒng)提供全時段服務(wù)，隨時響應(yīng)客戶問題。并且，還可以分析客戶來源、瀏覽軌跡、客戶信息記錄等多項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，從而順利提取意向客戶。

比較好用的在線客服配圖2