<code id="4fqrn"><optgroup id="4fqrn"></optgroup></code>
<code id="4fqrn"></code>




    1. 


      
    
      
        
        
      
            
            
            
            
            
        
      
        
      
            
                
                
            
            
            
                免費試用
            
            
        
      

    
      

      



      
    
      
        
      
            當前位置：
            首頁
            >


            知識分享
            >
            ai人工智能語音系統(tǒng)功能有哪些？
        
      
        
      
            
      
                
      ai人工智能語音系統(tǒng)功能有哪些？
      
                
      
                    
                    
      原創(chuàng)
      
                    
      2023/03/07 16:13:17
      
                    
      來源：天潤融通
      
                    
      作者：Tian
      
                    
      
                        圖標 3174
                    
      
                
      
                
                
      
                    
      本文摘要
      
                    
      人工智能語音系統(tǒng)可以應用于電銷場景，可以實現(xiàn)人機交互，提高客戶的接通率，提升外呼效果，是人工智能語音系統(tǒng)的主要應用場景。智能語音機器人通過與客戶進行語音交流，將客戶的需求、意向程度等信息反饋給坐席人員，還可以代替坐席人員接聽電話，并根據(jù)客戶的需求進行二次確認，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
      
                
      

                
                
      
                    
                    
      人工智能語音系統(tǒng)可以應用于電銷場景，可以實現(xiàn)人機交互，提高客戶的接通率，提升外呼效果，是人工智能語音系統(tǒng)的主要應用場景。智能語音機器人通過與客戶進行語音交流，將客戶的需求、意向程度等信息反饋給坐席人員，還可以代替坐席人員接聽電話，并根據(jù)客戶的需求進行二次確認，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
      

      ai人工智能語音系統(tǒng)
      

      ai人工智能語音系統(tǒng)主要功能如下：
      

      外呼系統(tǒng)
      

      外呼系統(tǒng)是企業(yè)電話銷售常用的一種方式，傳統(tǒng)的人工外呼效果非常差，而且容易出現(xiàn)漏接、誤接等問題，不僅影響客戶體驗，還會出現(xiàn)客戶資料流失的情況。
      

      而智能語音系統(tǒng)通過將電話銷售人員的語音轉(zhuǎn)換為文字，再利用智能語音系統(tǒng)將文字轉(zhuǎn)換成語音播放給客戶聽，從而實現(xiàn)了人機交互。
      

      而且，在外呼的時候系統(tǒng)還會根據(jù)客戶所提出的問題進行應答，如果客戶不知道答案，還可以通過關(guān)鍵詞搜索或者在線問答等方式幫助客戶解決問題。
      

      電話錄音
      

      電話錄音系統(tǒng)可以實現(xiàn)實時錄音，與人工電話溝通的一樣，當用戶撥打的電話被轉(zhuǎn)接到人工坐席時，可以清晰地聽到客服人員與客戶的通話內(nèi)容。這樣不僅可以為客服人員提供正確的服務(wù)內(nèi)容，也可以為消費者提供正確的服務(wù)信息。
      

      數(shù)據(jù)統(tǒng)計
      

      1、呼叫中心系統(tǒng)每天能夠進行100-1000通電話，可以統(tǒng)計出每天外呼的總數(shù)量。
      

      2、根據(jù)客戶的需求，對意向程度不同的客戶進行分類，對客戶的意向程度進行判定，通過對客戶意向程度的判定，智能語音機器人可以為坐席人員提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
      

      3、自動記錄外呼情況，通過數(shù)據(jù)分析可以掌握工作效率，了解坐席人員每天工作情況。
      

      4、對客戶進行分類，可以為坐席人員提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
      

      5、與座席人員進行交互溝通，可以在短時間內(nèi)對座席人員提供相應的服務(wù)。
      

      通話管理
      

      1、通話管理：設(shè)置撥打人員，設(shè)定撥打時間，限制撥打次數(shù)，來電提醒等。
      

      2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)來查看效果，包括通話時長、接通成功率、未接通率、平均通話時長等。
      

      3、通話錄音：可通過電話錄音功能查看外呼情況，系統(tǒng)可以記錄外呼的語音內(nèi)容，并支持語音轉(zhuǎn)文字，以便保存為通話記錄。
      

      4、智能外呼：通過自定義的外呼流程和規(guī)則來完成外呼任務(wù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化管理和質(zhì)檢。
      

      語音轉(zhuǎn)文字
      

      語音轉(zhuǎn)文字是通過語音識別技術(shù)對語音進行處理，將語音轉(zhuǎn)換成文字，實現(xiàn)人機交互。
      

      1、可以一鍵轉(zhuǎn)接人工，為客服人員節(jié)省時間，提高工作效率。
      

      2、自動學習新的話術(shù)，與客戶進行互動，減少客服人員的壓力和工作量。
      

      3、對文本信息進行處理，實現(xiàn)轉(zhuǎn)寫和翻譯功能。
      

      4、自動分類客戶信息，方便企業(yè)管理。
      

      5、將錄音轉(zhuǎn)成文字進行保存，便于企業(yè)后期查詢和存檔。
      

                    
                    
      若轉(zhuǎn)載請注明出處：http://www.hqbet7387.com/info/4160.html
      
                
      

                
                
      
                    上一篇：哪里可以找到好的呼叫中心系統(tǒng)？
                    下一篇：網(wǎng)站在線聊天功能工具
                
      

                
                
            
      

            
        
      

    
      

      



      
    

      



      
    

      








    
    
    
    

    
    




    



人妻久久久,一级无码毛片在线播放,国产免费av片在线观看sm,亚洲激情小视频在线看


      <code id="4fqrn"><optgroup id="4fqrn"></optgroup></code>
      <code id="4fqrn"></code>
      

      

        1. 

          



          
久久伊人精品青青草原精品|
亚洲资源站无码AV网址|
亚洲av无码中午|
日韩欧美一区二区三区在线观看动漫
|
久久精品无码AV潮吹|
国产放荡对白视频在线观看|
中文字幕在线永久91|
亚洲无码他人妻中|
亚洲无玛中文字幕久久婷婷|
亚洲免费人妻视频诱惑|
亚洲日韩欧美精品一中文字幕|
亚洲人成网在线播放观看|
99热只有这里有99精品|
无码高清中文字幕a|
国产v片在线播放免费无遮挡|
伊人久久精品无码二区色欲|
2021最新国产va在线|
亚洲欧美国产日韩精品|
日韩AV一区二区三区|