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小型呼叫中心系統(tǒng)上海哪家公司好?

原創(chuàng)

2023/03/07 10:37:53

來源：天潤融通

作者：Tian

1998

本文摘要

天潤融通是一家專業(yè)從事呼叫中心系統(tǒng)、呼叫中心平臺、智能電話等軟硬件產(chǎn)品的研發(fā)、銷售與服務的高新技術企業(yè)。公司秉承“客戶至上，服務至上”的宗旨和“團結協(xié)作，積極進取”的精神。在上海、南京、成都、廣州等多地設立有分公司。以先進的技術，優(yōu)良的產(chǎn)品致力于滿足用戶多層次、個性化需求;為政府和企事業(yè)單位提供高品質、專業(yè)化、現(xiàn)代化電話呼叫系統(tǒng)解決方案。

天潤融通是一家專業(yè)從事呼叫中心系統(tǒng)、呼叫中心平臺、智能電話等軟硬件產(chǎn)品的研發(fā)、銷售與服務的高新技術企業(yè)。公司秉承“客戶至上，服務至上”的宗旨和“團結協(xié)作，積極進取”的精神。在上海、南京、成都、廣州等多地設立有分公司。以先進的技術，優(yōu)良的產(chǎn)品致力于滿足用戶多層次、個性化需求;為政府和企事業(yè)單位提供高品質、專業(yè)化、現(xiàn)代化電話呼叫系統(tǒng)解決方案。

小型呼叫中心系統(tǒng)上海

隨著社會科技日新月異的發(fā)展，信息交流和溝通已經(jīng)成為人們生活中必不可少的一部分，電話銷售更是在這個時代顯得尤為重要，越來越多的企業(yè)開始采用呼叫中心來進行銷售與服務工作，從而使電話銷售更加便捷。而在眾多的呼叫服務中，我們可以發(fā)現(xiàn)很多客戶都是在選擇價格實惠、功能齊全但又品質可靠的產(chǎn)品去使用它。

1.系統(tǒng)集成

通過對系統(tǒng)的集成，呼叫中心企業(yè)可將呼叫中心系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、E-PBZ系統(tǒng)及其他辦公管理軟件進行整合，建立一個統(tǒng)一的信息共享平臺，為企業(yè)內部管理和外部客戶服務提供支持。

(1)可以實現(xiàn)與企業(yè)OA應用程序的集成，并能夠進行電話錄音。

(2)可實現(xiàn)與ERP(企業(yè)資源計劃)集成，提供各種數(shù)據(jù)接口程序，并通過接口程序為內部各個子系統(tǒng)提供各種功能支持。

(3)具有豐富的應用模板以及對數(shù)據(jù)格式的靈活配置，方便對呼叫中心業(yè)務的管理。

(4)可根據(jù)需要對各模塊進行二次開發(fā)升級，方便用戶根據(jù)自身需要對其進行二次開發(fā)及升級。

2.維護方便

電話系統(tǒng)可以在企業(yè)內獨立使用，不受外部影響。

電話系統(tǒng)的維護和升級非常簡單，只需將一臺新安裝的機器加入，即可在線維護電話系統(tǒng);也可以使用網(wǎng)絡連接工具來對電話系統(tǒng)進行遠程維護。

當電話機或電腦出現(xiàn)故障時，通過互聯(lián)網(wǎng)可以直接進行在線維修或升級。

當需要擴展現(xiàn)有設備或應用程序時，只需通過簡單網(wǎng)絡連接操作就可實現(xiàn)功能擴展和數(shù)據(jù)轉移。

呼叫中心在現(xiàn)代企業(yè)中得到了廣泛應用，它的主要特點如下：