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企微scrm系統(tǒng)，完善體系提升客戶留存率

原創(chuàng)

2023/05/06 15:58:44

來(lái)源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 1654

本文摘要

企微 scrm系統(tǒng)是一款幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售效率，提升客戶留存率，完善客戶管理體系的產(chǎn)品。企微 scrm系統(tǒng)幫助企業(yè)高效管理客戶數(shù)據(jù)，并且基于微信生態(tài)，打通了微信和企業(yè)微信的連接。幫助企業(yè)打通了客戶數(shù)據(jù)與銷(xiāo)售人員之間的壁壘，并為銷(xiāo)售人員提供了一套完整的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)。

企微scrm系統(tǒng)是一款幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售效率，提升客戶留存率，完善客戶管理體系的產(chǎn)品。企微scrm系統(tǒng)幫助企業(yè)高效管理客戶數(shù)據(jù)，并且基于微信生態(tài)，打通了微信和企業(yè)微信的連接。幫助企業(yè)打通了客戶數(shù)據(jù)與銷(xiāo)售人員之間的壁壘，并為銷(xiāo)售人員提供了一套完整的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)。

企微scrm系統(tǒng)

客戶畫(huà)像

一個(gè)完整的客戶畫(huà)像，可以幫助銷(xiāo)售人員更好地了解客戶，并在與客戶交流時(shí)更有針對(duì)性。

通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)分析，了解到客戶的基本信息、喜好、購(gòu)買(mǎi)行為、需求等，以及他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度。在此基礎(chǔ)上，銷(xiāo)售人員就可以更好地向客戶推銷(xiāo)產(chǎn)品了。

客戶分配

基于客戶資源管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)進(jìn)行客戶分配，高效管理客戶資源。通過(guò)企微scrm系統(tǒng)，企業(yè)可以通過(guò)管理工具，對(duì)客戶進(jìn)行篩選和過(guò)濾，根據(jù)公司的要求和業(yè)務(wù)目標(biāo)，將合適的客戶分配給合適的銷(xiāo)售人員。這可以極大地提高銷(xiāo)售效率，降低銷(xiāo)售成本。

跟進(jìn)記錄

在銷(xiāo)售人員與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，可以在企微scrm系統(tǒng)中創(chuàng)建跟進(jìn)記錄，方便企業(yè)了解銷(xiāo)售人員與客戶的溝通過(guò)程。在跟進(jìn)記錄中支持對(duì)客戶的基礎(chǔ)信息、溝通過(guò)程等進(jìn)行詳細(xì)記錄。銷(xiāo)售人員可以根據(jù)這些信息，快速地了解客戶的需求，并為客戶提供更多服務(wù)。

企微 scrm系統(tǒng)還提供了一鍵生成微信轉(zhuǎn)單的功能，方便銷(xiāo)售人員向客戶發(fā)送消息。企業(yè)可以對(duì)轉(zhuǎn)單進(jìn)行設(shè)置，例如設(shè)置一個(gè)轉(zhuǎn)單價(jià)、設(shè)置轉(zhuǎn)單期等等。銷(xiāo)售人員只需要選擇相應(yīng)的設(shè)置，就可以將客戶的微信消息直接發(fā)給客戶。這樣不僅提高了效率，還可以更好地管理轉(zhuǎn)單。

風(fēng)險(xiǎn)提醒

由于每個(gè)客戶的情況不同，對(duì)企業(yè)的價(jià)值也不同，所以在與客戶溝通時(shí)，需要根據(jù)不同的情況采用不同的方法。因此，我們需要在與客戶溝通時(shí)記錄下客戶的關(guān)鍵信息，以便在日后與客戶溝通時(shí)更好地解決問(wèn)題。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

對(duì)企業(yè)內(nèi)不同部門(mén)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，提供業(yè)務(wù)效率分析報(bào)告。

例如：通過(guò)對(duì)員工每天的工作情況進(jìn)行匯總，了解員工的工作狀態(tài)和業(yè)績(jī)表現(xiàn);

通過(guò)對(duì)員工的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，了解員工在公司整體活動(dòng)中所起到的作用，以便更好地管理員工;

通過(guò)對(duì)各部門(mén)、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)，了解各個(gè)部門(mén)、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)活動(dòng)中所產(chǎn)生的效果和數(shù)據(jù);

如需了解更多關(guān)于企微 scrm系統(tǒng)的使用方法，可以咨詢天潤(rùn)融通線上客服。

天潤(rùn)融通是一家專注于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和大中小微企業(yè)客戶聯(lián)絡(luò)解決方案提供的SaaS公司，致力于用技術(shù)為企業(yè)發(fā)展賦能。目前已經(jīng)服務(wù)上千家各類(lèi)企業(yè)。

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