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      管理客戶系統(tǒng),完善、可靠的客戶管理解決方案

      原創(chuàng)

      2023/05/08 16:00:14

      來源:天潤融通

      作者:Tian

      圖標 1862

      本文摘要

      管理客戶系統(tǒng)是一個專注于客戶管理的系統(tǒng)。它是一個基于用戶為中心的解決方案,通過從一開始就將所有與客戶相關的信息收集起來,并對收集到的數據進行分析和處理,從而建立起以客戶為中心的數據庫。系統(tǒng)主要包括:客戶管理、銷售管理、商機管理、合同變更、交易記錄等功能,根據用戶要求提供全面、完善、可靠的解決方案,有效地控制并提高其工作效率。

      管理客戶系統(tǒng)是一個專注于客戶管理的系統(tǒng)。它是一個基于用戶為中心的解決方案,通過從一開始就將所有與客戶相關的信息收集起來,并對收集到的數據進行分析和處理,從而建立起以客戶為中心的數據庫。系統(tǒng)主要包括:客戶管理、銷售管理、商機管理、合同變更、交易記錄等功能,根據用戶要求提供全面、完善、可靠的解決方案,有效地控制并提高其工作效率。

      管理客戶系統(tǒng)

      客戶管理

      客戶管理主要包括:基本信息、銷售機會信息、交易記錄、銷售提醒等功能。通過該模塊,可以使企業(yè)與客戶建立起良好的溝通渠道,將管理工作落實到實處,從而提高企業(yè)的銷售業(yè)績和盈利能力。

      銷售管理

      為銷售人員提供了更多的銷售工具,為他們提供更好的商機管理功能。在系統(tǒng)中,銷售人員可以更好地利用銷售工具來開展業(yè)務。在這些工具中,銷售人員可以在同一臺計算機上對客戶信息、銷售機會和商機進行維護,并進行匹配。

      銷售管理包括:創(chuàng)建、跟蹤和提交交易;維護客戶信息;維護商機信息;管理銷售機會;查詢和跟蹤合同;檢查合同進展情況;統(tǒng)計交易情況及成本費用;更新合同價格等功能。通過這些功能,銷售人員可以更好地開展業(yè)務,并根據當前的業(yè)務狀況及時調整業(yè)務計劃。

      商機管理

      商機管理主要用于跟蹤銷售機會,包括商機跟蹤、商機數據統(tǒng)計及報表管理。

      商機跟蹤:可以跟蹤到每一次商機的進展情況,包括跟進時間、跟進內容、跟進人所在的部門,以及相關聯(lián)系人等信息。

      商機數據統(tǒng)計:可以統(tǒng)計出每次商機的時間、類型、進展情況等數據,并根據不同的條件篩選出相應的數據,可按不同條件查詢相應的數據。

      報表管理:可以為用戶提供詳細的報表,包括銷售統(tǒng)計、銷售人員成交統(tǒng)計等。

      合同變更

      在合同管理過程中,由于各種各樣的原因,在合同執(zhí)行過程中會發(fā)生一些改變,這些改變可能導致一些商機的喪失或產生一些新的商機。管理客戶系統(tǒng)的合同變更管理模塊能夠幫助企業(yè)對合同變更進行有效管理。

      合同變更管理模塊提供了一個支持多人協(xié)同工作的平臺,可進行相關業(yè)務人員在系統(tǒng)中的協(xié)作,包括對客戶信息和相關業(yè)務流程的更新、修改和刪除,也可以對相關的業(yè)務流程進行更改或更新。

      企業(yè)可在合同變更管理模塊中選擇是否允許客戶提出合同變更申請,以及具體的申請流程,如果允許,則可將客戶提出的合同變更申請錄入到系統(tǒng)中。

      交易記錄

      交易記錄是記錄客戶與企業(yè)間的所有交易行為的文件,包含有以下內容:

      客戶名稱、客戶地址、產品名稱、產品編號、產品價格、產品數量、銷售人員工號及姓名。

      銷售人員可以對這些信息進行錄入,也可以將相關的交易信息導出,這樣就可以方便地進行統(tǒng)計分析。

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