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微藤大模型，走進(jìn)華為云CXO思享會(huì)，全面分享產(chǎn)品、技術(shù)、案例

原創(chuàng)

2023/08/30 16:34:39

來源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 3148

本文摘要

近日，天潤(rùn)融通攜手銷售易、中軟國(guó)際、華為云聯(lián)合主辦了“探索人工智能之道企業(yè)CXO思享會(huì)”。多位企業(yè)CXO和AI專家齊聚一堂，以人工智能發(fā)展為背景，共同探討了大模型的發(fā)展趨勢(shì)、應(yīng)用場(chǎng)景和挑戰(zhàn)。為了幫助企業(yè)將大模型有效落地，參會(huì)企業(yè)分享了各自在AI領(lǐng)域的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和心得，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有益的啟示和參考。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，天潤(rùn)融通行業(yè)解決方案專家燕濤為大家?guī)砹艘浴禔l原生的全周期客戶聯(lián)絡(luò)云服務(wù)》為主題的分享，對(duì)AI大模型的價(jià)值進(jìn)行了解讀，引起了全場(chǎng)的關(guān)注(文末掃碼獲取PPT)。

燕濤說道，目前大模型已經(jīng)在企業(yè)內(nèi)部得到了廣泛應(yīng)用。例如通用大模型已經(jīng)被用于自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺、語音識(shí)別等多個(gè)場(chǎng)景。但在不同的行業(yè)里，由于企業(yè)對(duì)專業(yè)性、模型精度和效率、處理特定任務(wù)的能力等方面存在特殊需求，垂直大模型往往比通用大模型展現(xiàn)出更好的應(yīng)用效果。

點(diǎn)擊查看，8月23日天潤(rùn)融通正式發(fā)布了垂直客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域「微藤大語言模型平臺(tái)2.0」

在去年，天潤(rùn)融通幫助某客戶配置了「微藤大語言模型平臺(tái)」。從內(nèi)部管理層面，僅花了一個(gè)月的時(shí)間，就幫助該客戶實(shí)現(xiàn)了3萬條知識(shí)點(diǎn)的構(gòu)建，將成本降低到原來的20%。

微藤大模型

并且還為該企業(yè)提供了座席培訓(xùn)與指導(dǎo)，從根本上提升了員工效能。在外部營(yíng)銷增長(zhǎng)層面，天潤(rùn)融通為該客戶打造了智能邀約助手與會(huì)話分析系統(tǒng)，邀約到店率提升100%，售后滿意度從89%提升到97%，為該客戶帶來了從售前到售后全流程的業(yè)務(wù)水平提升。

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