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微信crm管理系統(tǒng)，加強(qiáng)銷售服務(wù)和管理

原創(chuàng)

2023/04/27 16:43:55

來(lái)源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 1726

本文摘要

企業(yè)微信客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是針對(duì)微信的營(yíng)銷和客戶管理的一套系統(tǒng)。它包含微信號(hào)、客戶、聊天記錄、活動(dòng)等功能，適用于企業(yè)所有員工，員工可通過(guò)企業(yè)微信進(jìn)行工作和管理。在客戶管理方面，它可對(duì)客戶的詳細(xì)資料進(jìn)行分類管理，方便管理者對(duì)客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。在銷售方面，它可以幫助企業(yè)加強(qiáng)銷售人員的服務(wù)和管理，有效地促進(jìn)銷售人員的工作效率。在企業(yè)管理方面，它可以幫助企業(yè)提高工作效率和業(yè)績(jī)。

微信crm管理系統(tǒng)

微信號(hào)自動(dòng)關(guān)聯(lián)客戶

在使用企微助手的時(shí)候，員工可自動(dòng)通過(guò)功能，將客戶添加到自己的微信號(hào)上。這樣不僅可以為客戶提供更多的便利，而且可以幫助員工節(jié)省大量時(shí)間，提高工作效率。為了方便管理，可以在后臺(tái)設(shè)置自動(dòng)通過(guò)功能，員工在使用時(shí)選擇需要關(guān)聯(lián)的客戶添加到自己的微信號(hào)上。點(diǎn)擊“自動(dòng)通過(guò)”后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將已添加到微信號(hào)上的客戶分配給員工，避免了手動(dòng)添加客戶時(shí)需要多次搜索和編輯信息的繁瑣操作。

聊天記錄自動(dòng)歸檔

聊天記錄自動(dòng)存檔，管理員可以將聊天記錄統(tǒng)一存儲(chǔ)到系統(tǒng)中，也可以導(dǎo)出到 excel中，方便對(duì)客戶的跟進(jìn)和服務(wù)情況進(jìn)行分析。當(dāng)員工離職時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)刪除所有的聊天記錄。

聊天記錄的歸檔時(shí)間也可以根據(jù)自己的需要設(shè)置，如可設(shè)置到天、周、月、年等時(shí)間段，也可根據(jù)自己的需要進(jìn)行時(shí)間調(diào)整。當(dāng)然，員工也可以在設(shè)置后直接刪除聊天記錄，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)保存。企業(yè)微信客戶關(guān)系管理系統(tǒng)還有一個(gè)功能是“提醒”。

統(tǒng)計(jì)分析客戶畫像

客戶畫像可以通過(guò)微信和手機(jī)號(hào)的結(jié)合，將微信客戶進(jìn)行分類，并幫助銷售人員更好地了解客戶?？蛻舢嬒癫粌H可以幫助銷售人員了解客戶的基本信息，還可以幫助銷售人員更好地了解客戶的需求，從而為客戶提供更好的服務(wù)。

通過(guò)對(duì)客戶畫像的分析，銷售人員可以知道哪些客戶是潛在的高價(jià)值客戶，哪些是需要關(guān)注的。在了解了這些信息之后，他們可以有針對(duì)性地開展?fàn)I銷活動(dòng)，提高轉(zhuǎn)化率。

微信crm管理系統(tǒng)

智能篩選客戶

從私域流量池開始，通過(guò)批量信息維護(hù)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客戶群體篩選，讓營(yíng)銷效率大幅提升。

營(yíng)銷活動(dòng)功能

營(yíng)銷活動(dòng)功能包括活動(dòng)創(chuàng)建、活動(dòng)報(bào)名、活動(dòng)統(tǒng)計(jì)、活動(dòng)數(shù)據(jù)分析等功能。它可以幫助企業(yè)建立有吸引力的營(yíng)銷策略，讓客戶主動(dòng)關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)。在制定營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，企業(yè)可以根據(jù)自己的行業(yè)、產(chǎn)品特點(diǎn)選擇合適的營(yíng)銷方式。

總之，企業(yè)微信客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，提高企業(yè)銷售業(yè)績(jī)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。它可以幫助企業(yè)更好地與客戶溝通，為客戶提供更好的服務(wù)，提升客戶滿意度。

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