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客戶管理軟件，全面提升工作效率和業(yè)績(jī)

原創(chuàng)

2023/04/13 17:49:14

來源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 1542

本文摘要

客戶管理軟件，幫助企業(yè)有效的管理客戶資源、客戶資料、客戶信息，全面支持客戶關(guān)系管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的跟蹤、查詢、統(tǒng)計(jì)等功能。整合客服系統(tǒng)，呼叫中心系統(tǒng)，工單CRM、銷售自動(dòng)化、進(jìn)銷存管理等功能于一體的 CRM系統(tǒng)，幫助企業(yè)全面提升工作效率和業(yè)績(jī)。

客戶管理軟件，幫助企業(yè)有效的管理客戶資源、客戶資料、客戶信息，全面支持客戶關(guān)系管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的跟蹤、查詢、統(tǒng)計(jì)等功能。

整合客服系統(tǒng)，呼叫中心系統(tǒng)，工單CRM、銷售自動(dòng)化、進(jìn)銷存管理等功能于一體的 CRM系統(tǒng)，幫助企業(yè)全面提升工作效率和業(yè)績(jī)。

客戶管理軟件

客戶管理

1.檔案管理：系統(tǒng)支持自定義信息，如企業(yè)名稱、聯(lián)系方式、聯(lián)系人電話、地址等信息?？筛鶕?jù)公司的實(shí)際情況對(duì)客戶檔案進(jìn)行分類，便于查找。

2.信息管理：系統(tǒng)支持自定義客戶名稱、類別等，可根據(jù)自己的喜好進(jìn)行選擇，將公司的相關(guān)資料錄入到系統(tǒng)中，便于查找和管理。

3.銷售機(jī)會(huì)：銷售人員通過系統(tǒng)可以進(jìn)行信息的錄入、修改、刪除等操作，從而避免漏單的現(xiàn)象發(fā)生。

4.訂單管理：可設(shè)置訂單明細(xì)，查看訂單狀態(tài)。在訂單狀態(tài)中，可以查看各個(gè)訂單的情況，包括已發(fā)貨、未發(fā)貨、待發(fā)貨等信息。從而方便查詢出訂單狀態(tài)以及追蹤訂單狀態(tài)。

銷售管理

1、支持客戶資料及產(chǎn)品信息錄入，有效的管理客戶，促進(jìn)銷售機(jī)會(huì)的產(chǎn)生?？呻S時(shí)了解公司所有的客戶信息。方便查看公司的所有客戶資料及產(chǎn)品信息。

2、銷售自動(dòng)化：自動(dòng)生成銷售機(jī)會(huì)，銷售線索，合同，收款單等銷售過程中所需的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，減少企業(yè)在銷售過程中的重復(fù)工作，提高企業(yè)的工作效率。

3、收款管理：可以設(shè)置收款目標(biāo)、收款規(guī)則和收款日期。當(dāng)客戶未付款時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒業(yè)務(wù)人員，避免業(yè)務(wù)員漏單或錯(cuò)單造成經(jīng)濟(jì)損失。

4、合同管理：根據(jù)銷售合同、采購合同、售后合同等合同信息，生成對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表。實(shí)現(xiàn)合同的全流程管理

合同管理

系統(tǒng)支持對(duì)合同進(jìn)行多版本管理，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)生成合同，并可導(dǎo)出生成各種格式的合同，同時(shí)還支持對(duì)合同進(jìn)行多種分類，如普通合同、長(zhǎng)期合同、短期合同、技術(shù)合同等，不同類型的合同設(shè)置不同的參數(shù)，不同參數(shù)設(shè)定不同的權(quán)限。

進(jìn)銷存管理

該模塊主要是記錄了企業(yè)日常的采購、銷售、庫存等業(yè)務(wù)，通過與 CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步，可以全面反映出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)的進(jìn)銷存進(jìn)行管理，根據(jù)實(shí)際情況制定出相應(yīng)的銷售計(jì)劃和采購計(jì)劃，并與客戶管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步，及時(shí)更新客戶信息。

報(bào)表分析

客戶管理軟件可以通過多種維度來分析客戶的狀態(tài)，包括來源、質(zhì)量、轉(zhuǎn)化、合同銷售、滿意度、產(chǎn)品銷售等等，從而了解客戶的情況，以便于公司能夠及時(shí)做出應(yīng)對(duì)策略，提升業(yè)績(jī)。

以上就是關(guān)于“客戶管理軟件”相關(guān)優(yōu)勢(shì)、功能介紹，希望對(duì)大家有所幫助!

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