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ai智能機(jī)器人有什么功能?能幫助企業(yè)完成哪些工作?

原創(chuàng)

2022/03/24 11:30:09

來源：天潤(rùn)融通

作者：小天

圖標(biāo) 3430

本文摘要

隨著科技與人工智能的發(fā)展，ai智能機(jī)器人在各行各業(yè)中也得到了非常廣泛的應(yīng)用，成為了企業(yè)銷售工作中必不可少的一個(gè)工具。那么ai智能機(jī)器人有什么功能?能幫助企業(yè)完成哪些工作?接下大家

隨著科技與人工智能的發(fā)展，ai智能機(jī)器人在各行各業(yè)中也得到了非常廣泛的應(yīng)用，成為了企業(yè)銷售工作中必不可少的一個(gè)工具。那么ai智能機(jī)器人有什么功能?能幫助企業(yè)完成哪些工作?接下大家就一起跟著我來看看吧。

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一、可以智能輔助人工客服，快速篩選有效客戶

ai智能客服機(jī)器人的功能有很多，其中篩選意向客戶就是其中最大的一個(gè)功能，這個(gè)功能可以幫助人工客服對(duì)客戶自動(dòng)篩選，從而提高客戶的轉(zhuǎn)化統(tǒng)。

企業(yè)將客戶信息資料導(dǎo)入系統(tǒng)后，機(jī)器人就會(huì)自動(dòng)撥打電話給客戶，從而進(jìn)行有效篩選，并且對(duì)篩選結(jié)果進(jìn)行整理，分類，自動(dòng)分為無意向客戶、意向客戶和高意向客戶。而人工客服人員根據(jù)機(jī)器人的篩選結(jié)果，忽視無意向客戶，跟進(jìn)意向客戶，著重管理高意向客戶，提升客戶轉(zhuǎn)化統(tǒng)，提升企業(yè)銷售業(yè)績(jī)。

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二、全年無休，二十四小時(shí)快速響應(yīng)

與人工客服相比，機(jī)器人的工作效率更高。機(jī)器人可以全年無休，并且一整天都可以保持最佳的狀態(tài)去接觸客戶，提高客戶滿意度。另外，當(dāng)器人不需要休息，不需要喝水，更不需要上廁所，全天24小時(shí)都隨時(shí)等待客戶的咨詢，所以當(dāng)有客戶咨詢時(shí)，機(jī)器人就可以做到快速響應(yīng)，減少客戶等待時(shí)間，為客戶提供最佳的咨詢體驗(yàn)。而人工客服是不可能做到這一點(diǎn)的，因?yàn)橹灰侨耍词共恍菹?，但也要喝水，上廁所?/p>

ai智能機(jī)器人在電銷行業(yè)的發(fā)媕娿越來越成熟，在各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用也越來越廣泛，所以各企業(yè)都紛紛引入了。那么企業(yè)引入應(yīng)該選擇哪一家服務(wù)商呢。這又值得企業(yè)思考的一個(gè)問題，因?yàn)榉?wù)商的好壞，直接關(guān)系到使用帶來的效果。

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