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企微scrm系統(tǒng)有什么用處，哪家好?

原創(chuàng)

2022/03/24 13:13:15

來源：天潤(rùn)融通

作者：小天

圖標(biāo) 2322

本文摘要

企微scrm系統(tǒng)是將客戶關(guān)系管理與微信社交工具結(jié)合的一款私域流量運(yùn)營(yíng)軟件，是在傳統(tǒng)的信息交流、溝通的基礎(chǔ)上，集成了各種用戶信息管理、關(guān)系維護(hù)以及促成成交轉(zhuǎn)化的企業(yè)營(yíng)銷工具。至

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企微scrm系統(tǒng)有什么用處?

1，多渠道引流，客戶統(tǒng)一整合：支持多渠道附帶激活碼的信息分發(fā)，將不同來路的用戶引流到企業(yè)微信。并且，支持企業(yè)內(nèi)部員工多人同時(shí)具有接待權(quán)限，實(shí)現(xiàn)用戶快速接入。

2，營(yíng)銷內(nèi)容整理，快速傳遞分發(fā)：企微scrm系統(tǒng)的操作界面，會(huì)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷海報(bào)、產(chǎn)品信息以及服務(wù)介紹集成在側(cè)邊欄。客服人員可以在與用戶交流過程中，可以將信息通過圖片、視頻、文字等形式，快速傳遞給用戶。不僅增加了用戶的交流體驗(yàn)，同時(shí)也可提升品牌認(rèn)可度，為轉(zhuǎn)化做好基礎(chǔ)工作。

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3，用戶軌跡跟蹤，優(yōu)先級(jí)打標(biāo)處理：根據(jù)用戶的來路、交流信息、滿意程度等情況，并根據(jù)優(yōu)先級(jí)自動(dòng)進(jìn)行標(biāo)簽處理，便于后續(xù)的業(yè)務(wù)跟進(jìn)。

4，用戶信息共享，防止優(yōu)質(zhì)客戶流失：客戶信息可以集中管理，防止因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員的跟進(jìn)不及時(shí)，以及客服人員離職，造成大批客戶遺失的情況。并且，結(jié)合系統(tǒng)記錄，便于無縫對(duì)接。

5，銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，提升工作效率：結(jié)合了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的企業(yè)微信系統(tǒng)，可以綜合分析公司業(yè)務(wù)的成交情況。并且，系統(tǒng)可以詳細(xì)記錄每個(gè)員工的工作內(nèi)容與效率，便于企業(yè)內(nèi)部管理。

企微scrm系統(tǒng)針對(duì)不同的企業(yè)需求，集成的功能節(jié)點(diǎn)數(shù)量即類型，可以進(jìn)行選擇性開發(fā)。功能的多少與系統(tǒng)配置成本是成正比的。

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