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客戶管理軟件定制，為企業(yè)帶來更多收益

原創(chuàng)

2023/12/29 13:57:18

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 1728

本文摘要

一款功能強(qiáng)大的客戶管理軟件系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)有效管理客戶資料，了解市場(chǎng)需求和提供全方位的服務(wù)，給企業(yè)帶來更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。為企業(yè)帶來更多收益，讓企業(yè)能夠輕松開展業(yè)務(wù)。那么如何定制客戶管理系統(tǒng)呢？

客戶管理軟件定制

確定系統(tǒng)需求

1、先確定系統(tǒng)功能，哪些功能是必須要實(shí)現(xiàn)的，哪些是可以選擇不做的;

2、然后對(duì)功能進(jìn)行評(píng)估，確定哪些功能是可以自己實(shí)現(xiàn)的，哪些功能可以選擇外包;

3、對(duì)需求進(jìn)行拆分，將需求按照大類進(jìn)行拆分，大類下再進(jìn)一步拆分成更小的子類，然后根據(jù)子類細(xì)化功能;

4、分析每個(gè)子類的實(shí)現(xiàn)方法和所需資源，考慮可能會(huì)存在的風(fēng)險(xiǎn);

5、確定需求之后就可以選擇一個(gè)合適的軟件廠商了，確定好合作后就可以開始軟件定制。

做系統(tǒng)原型

做系統(tǒng)原型，是指根據(jù)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)流程，結(jié)合軟件定制的功能需求，把各個(gè)模塊或流程的設(shè)計(jì)出來，并且制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程圖和接口文檔。

系統(tǒng)原型就是一個(gè)項(xiàng)目的縮影，通過對(duì)系統(tǒng)原型的設(shè)計(jì)和制作，能夠讓客戶全面了解企業(yè)運(yùn)行流程，幫助企業(yè)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行完善。

但是因?yàn)榭蛻艄芾碥浖ㄖ剖且粋€(gè)項(xiàng)目，所以需要耗費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行開發(fā)，而且可能無法滿足企業(yè)實(shí)際運(yùn)行過程中遇到的各種問題。如果企業(yè)有足夠資金和時(shí)間的話，可以選擇這種方式。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)

1、需求分析，確認(rèn)系統(tǒng)的功能和業(yè)務(wù)流程，以及未來的發(fā)展方向。

2、系統(tǒng)開發(fā)，包括對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的開發(fā)和前端頁面的開發(fā)。

3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后，對(duì)軟件進(jìn)行測(cè)試。

客戶測(cè)試

客戶測(cè)試是客戶管理軟件定制的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是非常重要的一環(huán)，通過測(cè)試，能夠有效了解用戶對(duì)軟件系統(tǒng)的需求，和對(duì)功能模塊的要求。在測(cè)試過程中，針對(duì)產(chǎn)品中的各個(gè)功能模塊進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

部署與實(shí)施

部署與實(shí)施階段，客戶管理軟件定制商需要完成前期的準(zhǔn)備工作，包括：對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操作演示等。在部署與實(shí)施過程中，需要和客戶密切合作，根據(jù)要求不斷的進(jìn)行調(diào)整和完善。

以上就是客戶管理軟件定制的方法和方式，通過以上介紹我們能夠了解到定制管理軟件系統(tǒng)有哪些方法和途徑，對(duì)于企業(yè)來說，選擇適合自己企業(yè)的方案才是最好的方案。只有定制適合自己企業(yè)發(fā)展的客戶管理系統(tǒng)才能夠給企業(yè)帶來更多收益。讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)創(chuàng)造更多商業(yè)價(jià)值。

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