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2025/08/05

工單系統(tǒng)介紹：企業(yè)管理的高效引擎

工單系統(tǒng)介紹：企業(yè)管理的高效引擎在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，工單系統(tǒng)作為企業(yè)管理的重要工具，正逐步成為提升企業(yè)運營效率和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。本文將深入介紹工單系統(tǒng)是什么，以及企業(yè)為什么要用工單系統(tǒng)，幫助企業(yè)更好地理解并應(yīng)用這一高效引擎。 2024/8/21

云呼叫中心費用揭秘：成本結(jié)構(gòu)與影響因素全解析

云呼叫中心費用揭秘：成本結(jié)構(gòu)與影響因素全解析云呼叫中心憑借其靈活、高效、可擴展的特點，成為眾多企業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量和運營效率的首選。然而，關(guān)于云呼叫中心的費用問題，一直是企業(yè)關(guān)注的焦點。本文將深入探討云呼叫中心的費用構(gòu)成，并分析影響費用的關(guān)鍵因素，幫助企業(yè)更好地了解并規(guī)劃云呼叫中心的投資。 2024/8/19

電話呼叫中心軟件哪家好？天潤融通引領(lǐng)行業(yè)新標桿

電話呼叫中心軟件哪家好？天潤融通引領(lǐng)行業(yè)新標桿電話呼叫中心作為連接企業(yè)與客戶的重要橋梁，其軟件系統(tǒng)的選擇顯得尤為重要。本文將深入探討企業(yè)使用電話呼叫中心軟件的作用，并重點分析為何天潤融通在眾多電話呼叫中心軟件中脫穎而出，成為眾多企業(yè)的首選。 2024/8/19

網(wǎng)站咨詢軟件哪個好？深度解析天潤融通的優(yōu)勢

網(wǎng)站咨詢軟件哪個好？深度解析天潤融通的優(yōu)勢網(wǎng)站咨詢軟件作為提升在線服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗的關(guān)鍵工具，其選擇變得尤為重要。面對市場上琳瑯滿目的咨詢軟件，企業(yè)如何找到最適合自己的那一款？本文將圍繞“網(wǎng)站咨詢軟件哪個好”這一問題，深入解析天潤融通的網(wǎng)站咨詢軟件優(yōu)勢，幫助企業(yè)做出明智的選擇。 2024/8/21

呼叫系統(tǒng)多少錢？全面解析與價格概覽

呼叫系統(tǒng)多少錢？全面解析與價格概覽在當今的商業(yè)環(huán)境中，高效的客戶服務(wù)是企業(yè)成功的關(guān)鍵。呼叫系統(tǒng)作為提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率的重要工具，正受到越來越多企業(yè)的青睞。然而，對于許多企業(yè)來說，呼叫系統(tǒng)的價格是一個不可忽視的考量因素。本文將全面解析呼叫系統(tǒng)的概念，并探討企業(yè)使用的呼叫系統(tǒng)一般多少錢，幫助企業(yè)做出明智的選擇 2024/8/19

網(wǎng)站用在線客服系統(tǒng)全解析

網(wǎng)站用在線客服系統(tǒng)全解析網(wǎng)站已成為企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁。為了提升客戶體驗，增強客戶粘性，越來越多的企業(yè)選擇在網(wǎng)站上部署在線客服系統(tǒng)。本文將全面介紹當前市場上主流的網(wǎng)站用在線客服系統(tǒng)，并特別推薦天潤融通的在線客服解決方案，幫助企業(yè)找到最適合自己的客服工具。 2024/8/20

呼叫中心系統(tǒng)需要多少錢?全面解析費用構(gòu)成與選擇要點

呼叫中心系統(tǒng)需要多少錢?全面解析費用構(gòu)成與選擇要點呼叫中心系統(tǒng)是企業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量和運營效率的關(guān)鍵工具，然而對于許多企業(yè)來說，使用呼叫中心系統(tǒng)的費用仍然是一個重要的考慮因素。呼叫中心系統(tǒng)到底需要多少錢?本文將全面解析呼叫中心系統(tǒng)的費用構(gòu)成，并提供選擇要點，幫助您做出明智的決策 2024/8/16

如何選擇在線電話呼叫系統(tǒng)？

如何選擇在線電話呼叫系統(tǒng)？高效、便捷的溝通方式是企業(yè)成功的關(guān)鍵，在線電話呼叫系統(tǒng)作為一種創(chuàng)新的通信工具，正逐漸改變著企業(yè)的溝通方式和業(yè)務(wù)流程。企業(yè)應(yīng)該如何選擇一款合適的在線電話呼叫系統(tǒng)呢？本文為您介紹這一創(chuàng)新技術(shù)如何重塑企業(yè)溝通方式，提升業(yè)務(wù)效率 2024/8/16

客服系統(tǒng)價格：多少錢才能打造高效客服體驗?

客服系統(tǒng)價格：多少錢才能打造高效客服體驗? 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是企業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵因素，而客服系統(tǒng)作為提升客戶服務(wù)質(zhì)量的重要工具，其價格自然成為眾多企業(yè)關(guān)注的焦點。本文將深入探討客服系統(tǒng)的定價因素、市場價位以及如何選擇性價比高的客服系統(tǒng)，助您打造高效客服體驗 2024/8/15

在線知識庫平臺有哪些（在線知識庫平臺的介紹）

在線知識庫平臺有哪些（在線知識庫平臺的介紹）企業(yè)知識的有效管理和快速傳播成為了提升競爭力的關(guān)鍵因素，在線知識庫平臺作為一種創(chuàng)新的知識管理工具，正逐漸成為企業(yè)智慧集散的重要載體。本文將為大家介紹在線知識庫平臺有哪些、以及核心功能、應(yīng)用優(yōu)勢等信息，幫助企業(yè)更好地理解和應(yīng)用這一工具，以實現(xiàn)知識的有效沉淀和高效利用 2024/8/14

精選案例

拜耳中國通過強大且穩(wěn)定的核心層處理能力和智能化的深度應(yīng)用，提升整體客戶聯(lián)絡(luò)的穩(wěn)定性和服務(wù)效率，幫助拜耳持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，進一步提升拜耳在業(yè)內(nèi)的服務(wù)口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務(wù)部門智能在線咨詢服務(wù)模式，大幅提升了碧桂園集團內(nèi)部溝通的效率，在不增加服務(wù)人員的情況下，服務(wù)量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質(zhì)檢系統(tǒng)，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數(shù)據(jù)的質(zhì)檢效率和準確率，通話質(zhì)檢覆蓋率提升80%。

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華發(fā)股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發(fā)股份實現(xiàn)了從集團總部到全國各地案場的統(tǒng)一規(guī)范管理，全面拉通了客戶聯(lián)絡(luò)平臺與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)連接，通過對服務(wù)流程的可視化監(jiān)管，規(guī)范和統(tǒng)一集團的服務(wù)標準和服務(wù)質(zhì)量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現(xiàn)了對全國各業(yè)務(wù)線及座席的統(tǒng)一高效管理。借助平臺的AI技術(shù)應(yīng)用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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麒麟軟件麒麟軟件通過構(gòu)建智能化、全渠道客戶聯(lián)絡(luò)平臺，實現(xiàn)多渠道數(shù)據(jù)整合與統(tǒng)一管理，打破服務(wù)信息孤島，形成客戶精準畫像，并支持主動式、個性化服務(wù)策略。全面提升服務(wù)響應(yīng)速度與數(shù)據(jù)分析能力，增強客戶體驗與品牌粘性

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索菲亞天潤融通提供的AI驅(qū)動的客戶聯(lián)絡(luò)平臺，幫助索菲亞為用戶提供穩(wěn)定可靠服務(wù)的同時，實現(xiàn)對集團旗下品牌的統(tǒng)一高效管理。借助智能座席助手輔助應(yīng)答，大幅降低了索菲亞對人工座席的培訓成本并規(guī)范化座席服務(wù)話術(shù)口徑，有效提升了索菲亞的服務(wù)運營效率及客戶體驗，客訴率降低50%以上。

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乳制品頭部企業(yè) 通過引入大模型能力，企業(yè)希望實現(xiàn)知識自動采集、智能轉(zhuǎn)化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質(zhì)量、增強客服團隊的服務(wù)專業(yè)度與穩(wěn)定性。

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