可能很多人對(duì)于400電話并不是十分的了解，400電話是中國(guó)電打造的新型400電話，需要客戶直接與運(yùn)營(yíng)商簽訂使用合同，需要確保使用單位或者企業(yè)能夠永久地合法地使用該號(hào)碼，那么什么是400云呼叫中心，有什么強(qiáng)大的功能呢?
什么是云400電話
400云呼叫電話是400電話的一種演變形式，400云電話主要是指基于云計(jì)算、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展的一種400電話的呼叫服務(wù)，一方面可以建立在傳統(tǒng)400電話的基礎(chǔ)上，另一方面又可以實(shí)現(xiàn)外呼顯示400電話的目的，具有很大的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展前景。
400云呼叫中心的優(yōu)勢(shì)
1.400云呼叫可以實(shí)現(xiàn)400外呼功能，被叫方面來(lái)電顯示可以為400開(kāi)頭。由于傳統(tǒng)的400電話對(duì)于企業(yè)的要求比較高，一般企業(yè)很難成功申請(qǐng)?zhí)柎a，可以提升企業(yè)的檔次。
2.可以實(shí)現(xiàn)全程錄音的功能，用戶可以在平臺(tái)上查到的通話錄音，必要之時(shí)可以進(jìn)行試聽(tīng)和下載。
3.400云呼叫可以更加節(jié)約話費(fèi)，包年套餐更加優(yōu)惠，外呼再也不用受到話費(fèi)的制約，可以隨心所欲地暢快撥打電話。企業(yè)再也不用擔(dān)心外呼電話太多的困窘，使用400云呼叫中心可以大幅降低企業(yè)的運(yùn)行成本，讓企業(yè)更好更快的發(fā)展。
400云呼叫中心具有通話錄音的巨大優(yōu)勢(shì)
更利于企業(yè)的監(jiān)管工作，相關(guān)人員可以借助通話錄音對(duì)銷(xiāo)售和服務(wù)進(jìn)行全程管理，當(dāng)客戶與工作人員之間產(chǎn)生糾紛的時(shí)候，通話錄音可以成為最有效的證據(jù)，能夠?qū)?wèn)題進(jìn)行快速的定位。
作為企業(yè)的管理人員，可以通過(guò)電話錄音糾正工作人員的態(tài)度，更好地為每一位客戶提供周到的服務(wù)。相對(duì)低廉的通話費(fèi)用，可以為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)于高質(zhì)量的服務(wù)提供有效保障，新員工也可以通過(guò)電話錄音進(jìn)行培訓(xùn)，從而了解客戶的相關(guān)需求，更容易入手?，F(xiàn)如今已經(jīng)有很多大型企業(yè)已經(jīng)參與其中，未來(lái)將會(huì)有更多的大型企業(yè)參與其中，該中心的發(fā)展不可限量。
