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                    語音呼叫平臺
                
      
            
      
            
      
                
      
                    
      語音呼叫平臺
      
                    
      傳統(tǒng)電話營銷模式已經(jīng)不再適合目前的市場環(huán)境，移動電話營銷軟件系統(tǒng)成為企業(yè)提高客戶服務(wù)質(zhì)量、提升銷售業(yè)績的利器。語音呼叫平臺就是基于移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算技術(shù)的一種電話營銷系統(tǒng)，它將電話銷售、CRM、ERP、OA、人力資源等系統(tǒng)通過一個統(tǒng)一的平臺集成起來，在不改變企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的前提下，幫助企業(yè)實現(xiàn)一體化管理。云呼叫軟件系統(tǒng)是一種融合了先進(jìn)技術(shù)和管理思想的現(xiàn)代化企業(yè)管理平臺。
      
                
      
                
      
                    
                        語音呼叫平臺
                    
                
      
            
      
        
      
    
      
    
      
        
      
            
      
                
      
                    
      
                        
      云呼叫中心系統(tǒng)資費低、優(yōu)勢高
      
                        
      通過云呼叫中心系統(tǒng)，企業(yè)客服可以在任何時間、地點與客戶建立聯(lián)系，無需建立專業(yè)的呼叫中心團(tuán)隊，也不需要租用昂貴的服務(wù)器、準(zhǔn)備硬件設(shè)備等。呼叫中心系統(tǒng)采用先進(jìn)的通信技術(shù)和通訊設(shè)備，提高溝通效率，同時也無需再考慮人員流失和維護(hù)成本等問題。可以通過手機、座席等多種通信方式進(jìn)行溝通，在企業(yè)原有客戶電話號碼下，增加新客戶號碼，通過呼叫中心系統(tǒng)自動識別、記錄來電情況。
      

      云呼叫中心系統(tǒng)資費
      

      云呼叫中心系統(tǒng)資費低，最低在200元/座席/月左右，而且功能優(yōu)勢強大，讓企業(yè)對外聯(lián)絡(luò)平臺輕松高效運作。
      

      1、云呼叫中心系統(tǒng)不需要企業(yè)派專人維護(hù)
      

      傳統(tǒng)的呼叫中心軟件，需要企業(yè)自己安裝部署，進(jìn)行日常維護(hù)。隨著用戶的增多，安裝部署費用也會越來越高。同時一旦部署完成，就不再能進(jìn)行更改。傳統(tǒng)呼叫中心軟件是無法進(jìn)行在線升級的，如果系統(tǒng)在使用過程中發(fā)生了故障，企業(yè)只能將軟件進(jìn)行卸載，重新更新后再安裝。
      

      但是對于云呼叫中心系統(tǒng)來說，由于系統(tǒng)采用云計算技術(shù)實現(xiàn)，無需專業(yè)的團(tuán)隊開發(fā)人員維護(hù);也可以根據(jù)用戶需要在任何時間、地點對云呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整、修改等。從而實現(xiàn)更多的業(yè)務(wù)功能。
      

      2、企業(yè)只需投入少量資金，就能實現(xiàn)大規(guī)模的部署和使用
      

      云呼叫中心系統(tǒng)提供7*24小時的服務(wù)，保證企業(yè)24小時可以聯(lián)系到客戶，且有客服人員服務(wù)。
      

      用戶只需投入少量資金租用機房、電腦等硬件設(shè)備，即可快速組建專業(yè)的呼叫中心平臺。
      

      無需專業(yè)的客服人員、無需專業(yè)團(tuán)隊，更不用請高級客服人員。
      

      只需簡單幾步，就能讓企業(yè)快速搭建起自己的呼叫中心平臺。
      

      同時還能為用戶提供7*24小時服務(wù)。
      

      3、坐席人員只需要具備基本業(yè)務(wù)能力即可
      

      (1)業(yè)務(wù)能力：專業(yè)的坐席話術(shù)，系統(tǒng)支持多語言同時接入。
      

      (2)電話能力：一鍵呼出，自動轉(zhuǎn)接，記錄等功能;
      

      (3)錄音能力：可實時錄音保存，系統(tǒng)自動存儲;
      

      (4)數(shù)據(jù)分析服務(wù)：可按日、周、月，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析報告。
      

      4、客戶管理功能十分強大，可以管理用戶的通話記錄
      

      企業(yè)可以根據(jù)不同的用戶、部門等，設(shè)置不同的業(yè)務(wù)流程：
      

      對于需要進(jìn)行投訴、評價、回訪等服務(wù)客戶行為的企業(yè)，云呼叫中心系統(tǒng)可以實現(xiàn)全流程自動化處理。
      

      對于有意向購買本產(chǎn)品但不確定是否購買產(chǎn)品的用戶，系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)接給有意向該產(chǎn)品，用戶可以進(jìn)行試用、體驗、了解后決定是否下單購買。
      

      云呼叫中心系統(tǒng)是基于 Internet和通信技術(shù)實現(xiàn)的業(yè)務(wù)處理平臺，提供了包括呼入管理、電話錄音管理、通話時間管理等等一系列呼叫中心業(yè)務(wù)，具有很強的靈活性和可擴展性。
      
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                        圖標(biāo)
                    
      
                    
                    
                        
      
    
    
    
    
    
    
    
    

      
                    
                
      
            
      
            
      
                
      
                    
                    
                    
                    
                    
                    
                
      
            
      
        
      
        
    
      

      






      
    

      








    

    
    
    
    
    



    



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