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                免費(fèi)試用
            
            
        
      

    
      

      



      
    
      
        
      
            
      
                
      
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                    智能語音平臺(tái)
                
      
            
      
            
      
                
      
                    
      智能語音平臺(tái)
      
                    
      智能語音平臺(tái)，集成了智能語音客服與呼叫功能，為企業(yè)打造了一站式的高效語音交互解決方案。利用先進(jìn)的語音識(shí)別與自然語言處理技術(shù)，能夠準(zhǔn)確理解用戶意圖，提供即時(shí)、專業(yè)的客服服務(wù)，顯著提升客戶滿意度與忠誠度。
      

      智能語音呼叫平臺(tái)則專注于自動(dòng)化呼叫流程，通過預(yù)設(shè)的腳本與邏輯，實(shí)現(xiàn)電話營銷、客戶回訪、滿意度調(diào)查等多種應(yīng)用場(chǎng)景的自動(dòng)化處理。該平臺(tái)不僅能夠大幅提升呼叫效率，還能通過數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)提供有價(jià)值的客戶洞察與業(yè)務(wù)優(yōu)化建議。
      

      天潤融通的智能語音平臺(tái)，以其強(qiáng)大的智能語音客服與呼叫功能，成為企業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的得力助手。
      
                
      
                
      
                    
                        智能語音平臺(tái)
                    
                
      
            
      
        
      
    
      
    
      
        
      
            
      
                
      
                    
      
                        
      智能語音平臺(tái)質(zhì)檢系統(tǒng)好用嗎?
      
                        
      語音識(shí)別、語音合成、聲紋識(shí)別技術(shù)，可以將一個(gè)人的聲音轉(zhuǎn)化為另一個(gè)人的聲音，將其變成另一個(gè)人。而智能語音平臺(tái)作為聲音處理的硬件平臺(tái)，是智能語音技術(shù)落地應(yīng)用的重要載體。目前常見的智能聲學(xué)模型需要開發(fā)者進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，后生成對(duì)應(yīng)的音頻流產(chǎn)品或音頻數(shù)據(jù);對(duì)于非聲學(xué)模型來說，需要對(duì)開發(fā)者提供的原始音頻進(jìn)行專業(yè)處理，生成相應(yīng)音效庫。而這些都無法直接應(yīng)用于智能語音平臺(tái)之上;我們需要一個(gè)質(zhì)檢系統(tǒng)來幫助開發(fā)者們監(jiān)督及反饋訓(xùn)練質(zhì)量。
      

      智能語音平臺(tái)質(zhì)檢系統(tǒng)好用嗎
      

      我們推薦使用第三方服務(wù)進(jìn)行質(zhì)檢。對(duì)于第三方服務(wù)，我們提供了兩種質(zhì)檢方式;一種是直接從錄音文件中提取質(zhì)檢數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，一種是從平臺(tái)上傳語音文件到第三方服務(wù)進(jìn)行識(shí)別分析。
      

      1、數(shù)據(jù)采集
      

      采集的音頻文件包括了從設(shè)備端到服務(wù)端的所有音視頻數(shù)據(jù)。
      

      包括：
      

      A、本地設(shè)備錄制的音頻文件;
      

      B、云服務(wù)器保存的音頻文件;
      

      2、質(zhì)檢分析
      

      質(zhì)檢分析結(jié)果可在質(zhì)檢系統(tǒng)中直接查看，并支持導(dǎo)出數(shù)據(jù)。
      

      通過對(duì)聲音進(jìn)行識(shí)別后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶上傳的聲音文件，結(jié)合文本檢測(cè)技術(shù)，對(duì)錄音文件的內(nèi)容進(jìn)行檢測(cè);然后結(jié)合文本檢測(cè)技術(shù)與文本識(shí)別技術(shù)形成音頻檢測(cè)報(bào)告。
      

      該部分報(bào)告將詳細(xì)介紹音頻文件中各聲學(xué)部分的內(nèi)容及缺陷、語音部分的信息等內(nèi)容。
      

      同時(shí)可對(duì)該音頻文件進(jìn)行評(píng)分，并在后臺(tái)統(tǒng)計(jì)得出對(duì)應(yīng)評(píng)分結(jié)果及其占比，從而提供相應(yīng)的反饋及建議。
      

      另外還可以提供針對(duì)某一特定領(lǐng)域產(chǎn)品訓(xùn)練時(shí)用到的特征詞、特征詞組、特定領(lǐng)域等關(guān)鍵詞進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析和可視化輸出，方便開發(fā)者更好地理解模型訓(xùn)練結(jié)果及提高訓(xùn)練效果。
      

      3、結(jié)果輸出
      

      輸出結(jié)果包含三種：
      

      標(biāo)準(zhǔn)輸出：可供開發(fā)者進(jìn)行訓(xùn)練時(shí)使用，例如測(cè)試數(shù)據(jù)或檢測(cè)結(jié)果等;
      

      標(biāo)準(zhǔn)輸出：供產(chǎn)品提供方進(jìn)行分析時(shí)使用，例如根據(jù)聲音參數(shù)、聲壓級(jí)等進(jìn)行相關(guān)參數(shù)的優(yōu)化等。
      

      4、平臺(tái)管理
      

      管理服務(wù)：
      

      包括對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)，修改及刪除等;
      

      包括對(duì)設(shè)備的監(jiān)控和故障診斷的功能;
      

      支持對(duì)系統(tǒng)中的所有功能進(jìn)行監(jiān)控。
      

      管理方式：平臺(tái)端管理方式，可使用“管理工具”或“軟件”等進(jìn)行添加、刪除及修改服務(wù)列表;
      

      5、其他功能
      

      支持離線使用，可遠(yuǎn)程調(diào)用離線語音識(shí)別功能;
      
                        查看更多
                    
      
                    
      
                        圖標(biāo)
                    
      
                    
                    
                        
      
    
    
    
    
    
    
    
    

      
                    
                
      
            
      
            
      
                
      
                    
                    
                    
                    
                    
                    
                
      
            
      
        
      
        
    
      

      






      
    

      








    

    
    
    
    
    



    



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