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電話呼叫系統(tǒng)多少錢，哪家的比較好用

原創(chuàng)

2022/03/24 18:42:23

來源：天潤融通

作者：小天

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本文摘要

電話呼叫系統(tǒng)多少錢，是由自己企業(yè)的具體部署情況，以及坐席和功能需求決定的。哪家好用，則需要從產(chǎn)品、服務(wù)、售后以及開發(fā)商資質(zhì)進行綜合考察

電話呼叫系統(tǒng)多少錢，要弄清楚這個問題就要先明確三個方面，那就是座席數(shù)量、軟件集成的功能種類以及軟硬件的部署方式。大部分提供商的報價都需要參考這三個方面的因素。因此，有配置需求的公司、企業(yè)或者電商從業(yè)者，需要首先明確自己的需求。至于哪家的比較好用，也需要從服務(wù)商的開發(fā)能力、售后保障以及產(chǎn)品性價比進行綜合考慮。

電話呼叫系統(tǒng)

三種不同的部署方式，直接覺決定了電話呼叫系統(tǒng)多少錢：

一，本地部署電話呼叫系統(tǒng)

有呼叫需求的企業(yè)或者公司，需要自行購置硬件系統(tǒng)，并安裝操作系統(tǒng)，然后配置呼叫軟件。根據(jù)部署規(guī)模的不同，可能會占用專門的工作區(qū)域作為機房。因為全部的客戶信息以及公司數(shù)據(jù)，全部實現(xiàn)了本地化，系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性較高。但是，由于系統(tǒng)涉及的全部軟硬都本地化處置，所以投入也是較高的。這種配置方式會占用大量資金，因此不太適合剛起步的小公司。

電話呼叫系統(tǒng)

二，SaaS客服系統(tǒng)

與其字面意思相同，那就是通過網(wǎng)絡(luò)提供軟件服務(wù)。服務(wù)商將硬件與軟件系統(tǒng)都部署在自己的服務(wù)器上面，通過網(wǎng)絡(luò)的方式提供有需求的企業(yè)使用。企業(yè)根據(jù)自己訂購服務(wù)功能的數(shù)量，使用時間的長短支付提供商相應(yīng)的費用。此方案與本地部署相比，省去了大量的硬件和系統(tǒng)購置費用，可以節(jié)省不少開支，因此較為流行。

三，云部署方案

云部署方案分為私有云、公有云和混合云三種模式。主要區(qū)別在于硬件設(shè)施的購置，其中私有云需要自行購置全部硬件服務(wù)器、軟件操作系統(tǒng)，支付坐席費用，并且需要專人維護與維修，是三種模式中投入較大的一種。而公有云模式，只需有一個可以上網(wǎng)的設(shè)備，登錄賬號便可操作，僅需支付系統(tǒng)使用和通訊費便可，因此尤為受到中小企業(yè)青睞。

針對電話呼叫系統(tǒng)多少錢，做好購置預(yù)算以后，哪家的比較好用，怎么選擇呢?明確以下幾點，避免入坑!

1，明確自己的對系統(tǒng)的功能需求，能根據(jù)自己要求定制系統(tǒng)的優(yōu)選。

2，通過產(chǎn)品試用，考察一下提供商的專業(yè)能力和服務(wù)速度，從優(yōu)選擇。

3，在行業(yè)網(wǎng)站查詢一下該企業(yè)的評價，注意看差評，從真是客戶那里得到客觀的信息。

4，務(wù)必保證提供商的資質(zhì)齊全，這一點注意考察。

電話呼叫系統(tǒng)多少錢，是由自己企業(yè)的具體部署情況，以及坐席和功能需求決定的。哪家好用，則需要從產(chǎn)品、服務(wù)、售后以及開發(fā)商資質(zhì)進行綜合考察。

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