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上海外包呼叫中心拒絕躺平，靠豐富導(dǎo)航等功能惠及企業(yè)

原創(chuàng)

2022/10/14 10:22:13

來源：天潤融通

作者：小天

圖標(biāo) 1551

本文摘要

細(xì)數(shù)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較快的城市，顯然每一個人的答案都是上海，上海作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定，具有多個大型公司，其中包含了汽車、鋼鐵、海運等行業(yè)，而任何行業(yè)都對客服工作有很大需求，只有充分溝通才可以達(dá)成后續(xù)合作關(guān)系，很多大型公司都爭相接入上海外包呼叫中心系統(tǒng)。

上海外包呼叫中心配圖1

上海不管是經(jīng)濟(jì)方面，還是技術(shù)等方面，都有很大的優(yōu)勢，所以在咨詢量不斷攀升的情況下，呼叫中心的運營商都拒絕躺平，而是帶來了很大強大的功能，解決了傳統(tǒng)呼叫平臺存在的種種痛點。

豐富導(dǎo)航配置滿足公司需求

通過了解之后就不難發(fā)現(xiàn)，其實上海外包呼叫中心之所以能夠適用于多個行業(yè)，就是因為系統(tǒng)本身能夠提供10多種流程節(jié)點，以及200級導(dǎo)航設(shè)置，讓公司都可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)情景等方面進(jìn)行隨意組合，靈活度比較高。

同時系統(tǒng)本身也可以提供可視化流程展示，管理人員以及客服人員都可以實時監(jiān)控各個節(jié)點的訪客流入、流出情況，這樣就可以輕松幫助公司對溝通流程進(jìn)行優(yōu)化。

上海外包呼叫中心配圖2