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在線客服系統(tǒng)推薦哪個?穩(wěn)定，可靠，易用好選擇

原創(chuàng)

2023/03/13 15:19:48

來源：天潤融通

作者：Tian

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本文摘要

市面上的在線客服系統(tǒng)種類繁多，功能也是各不相同。企業(yè)在選擇在線客服系統(tǒng)時，需要結合自身的業(yè)務需求和企業(yè)的發(fā)展情況，來挑選適合自己公司的產(chǎn)品。如果企業(yè)有比較多的咨詢客戶或者客服人員，那么選擇一款功能齊全、能夠滿足客服人員多場景需求的在線客服系統(tǒng)就很有必要了。

市面上的在線客服系統(tǒng)種類繁多，功能也是各不相同。企業(yè)在選擇在線客服系統(tǒng)時，需要結合自身的業(yè)務需求和企業(yè)的發(fā)展情況，來挑選適合自己公司的產(chǎn)品。如果企業(yè)有比較多的咨詢客戶或者客服人員，那么選擇一款功能齊全、能夠滿足客服人員多場景需求的在線客服系統(tǒng)就很有必要了。

在線客服系統(tǒng)推薦哪個

比如天潤融通客服系統(tǒng)，它不僅支持語音識別和文本回復，還支持視頻在線會議和客戶管理等其他服務模式，還能實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)分析。像這類在線客服系統(tǒng)產(chǎn)品功能多，性價比高的非常適合企業(yè)選擇。

1、功能齊全

一般來講，功能齊全的在線客服系統(tǒng)能夠滿足企業(yè)多種場景的使用需求。在線客服系統(tǒng)可以實現(xiàn)自動回復、錄音保存功能，方便客服人員查看記錄，支持微信、 QQ等多種聊天工具登錄，無需下載安裝，支持文字、語音、圖片、 PDF文件等多種信息方式的實時同步展示，在線視頻/電話會議功能讓客戶與客服直接溝通，減少排隊等待時間，自動記錄訪客咨詢內(nèi)容。

在線客服系統(tǒng)推薦哪個