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      智能語(yǔ)音電話,自動(dòng)外呼機(jī)器人功能特點(diǎn)介紹

      原創(chuàng)

      2023/04/27 16:41:37

      來(lái)源:天潤(rùn)融通

      作者:Tian

      圖標(biāo) 1923

      本文摘要

      智能語(yǔ)音電話,是一種自動(dòng)電話外呼系統(tǒng),該系統(tǒng)由多個(gè)功能模塊組成,具備多種語(yǔ)音交互方式,用戶(hù)可以通過(guò)語(yǔ)音指令實(shí)現(xiàn)一鍵撥號(hào)、自動(dòng)外呼、記錄數(shù)據(jù)、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)等功能。可以根據(jù)需要設(shè)置不同的外呼內(nèi)容和話術(shù),也可根據(jù)業(yè)務(wù)需求定制外呼話術(shù),能夠更好的完成業(yè)務(wù)工作。系統(tǒng)支持在多個(gè)平臺(tái)應(yīng)用,包括微信小程序、網(wǎng)頁(yè)端等多個(gè)渠道上應(yīng)用,企業(yè)可以根據(jù)需求靈活選擇。

      智能語(yǔ)音電話,是一種自動(dòng)電話外呼系統(tǒng),該系統(tǒng)由多個(gè)功能模塊組成,具備多種語(yǔ)音交互方式,用戶(hù)可以通過(guò)語(yǔ)音指令實(shí)現(xiàn)一鍵撥號(hào)、自動(dòng)外呼、記錄數(shù)據(jù)、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)等功能??梢愿鶕?jù)需要設(shè)置不同的外呼內(nèi)容和話術(shù),也可根據(jù)業(yè)務(wù)需求定制外呼話術(shù),能夠更好的完成業(yè)務(wù)工作。系統(tǒng)支持在多個(gè)平臺(tái)應(yīng)用,包括微信小程序、網(wǎng)頁(yè)端等多個(gè)渠道上應(yīng)用,企業(yè)可以根據(jù)需求靈活選擇。

      智能語(yǔ)音電話

      系統(tǒng)功能

      1、語(yǔ)音識(shí)別:該系統(tǒng)能夠識(shí)別用戶(hù)的語(yǔ)音指令,將用戶(hù)的聲音轉(zhuǎn)化成文字,為后續(xù)的業(yè)務(wù)辦理提供更多便利。

      2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):可記錄用戶(hù)的通話情況,根據(jù)通話時(shí)長(zhǎng)、撥打次數(shù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),為后續(xù)的業(yè)務(wù)辦理提供依據(jù)。

      3、一鍵撥號(hào):用戶(hù)可以通過(guò)語(yǔ)音指令,實(shí)現(xiàn)一鍵撥號(hào)、自動(dòng)外呼、記錄數(shù)據(jù)等功能。

      4、錄音回放:用戶(hù)可以對(duì)錄音進(jìn)行查看,對(duì)不同時(shí)段的通話進(jìn)行詳細(xì)分析。

      5、智能外呼:該系統(tǒng)支持多個(gè)渠道應(yīng)用,包括微信小程序、網(wǎng)頁(yè)端等多個(gè)渠道上應(yīng)用,能夠根據(jù)需求靈活選擇。

      系統(tǒng)特點(diǎn)

      1、根據(jù)用戶(hù)需求定制不同的外呼話術(shù),保證外呼內(nèi)容和話術(shù)的準(zhǔn)確性,提高銷(xiāo)售效率。

      2、支持一鍵撥號(hào),可以根據(jù)需求設(shè)置自動(dòng)撥號(hào)、人工撥號(hào)等多種撥號(hào)方式。

      3、支持語(yǔ)音識(shí)別,可以根據(jù)客戶(hù)的需求定制各種類(lèi)型的語(yǔ)音指令,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼。

      系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

      1、系統(tǒng)提供專(zhuān)業(yè)的話術(shù)模板,可以根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況進(jìn)行定制,滿足不同類(lèi)型客戶(hù)的需求。

      2、支持語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成等功能,可以幫助企業(yè)更好的進(jìn)行外呼,提升工作效率。

      3、系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能,可以幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì),提高對(duì)工作的管理效率。

      智能語(yǔ)音電話

      外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

      系統(tǒng)提供多種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方式,能夠幫助用戶(hù)更好地了解外呼的效果。

      1、數(shù)據(jù)分析:對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),記錄每個(gè)客戶(hù)的跟進(jìn)情況,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分層管理,方便企業(yè)后續(xù)的工作開(kāi)展。

      2、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì):對(duì)每個(gè)客戶(hù)的跟進(jìn)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),包括跟進(jìn)時(shí)間、跟進(jìn)人數(shù)、平均跟進(jìn)時(shí)間等信息。

      3、外呼效果:查看外呼成功的號(hào)碼、接通率,接通的時(shí)長(zhǎng)等信息。

      4、外呼記錄:查看包括通話時(shí)長(zhǎng)、通話次數(shù)等信息。

      產(chǎn)品應(yīng)用

      1.客服咨詢(xún),如:天氣查詢(xún)、話費(fèi)查詢(xún)、機(jī)票查詢(xún)等;

      2.銀行開(kāi)戶(hù),如:貸款申請(qǐng)、信用卡申請(qǐng)等;

      3.工商注冊(cè),如:企業(yè)名稱(chēng)變更、商標(biāo)注冊(cè)等;

      4.房產(chǎn)中介,如:購(gòu)房咨詢(xún)、貸款咨詢(xún)等;

      6.保險(xiǎn)銷(xiāo)售,如:保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、保單查詢(xún)等;

      7.貸款還款,如:還款提醒、逾期提醒等;

      8.理財(cái)投資,如:理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、理財(cái)咨詢(xún)等;

      9.其他業(yè)務(wù),如:積分兌換、促銷(xiāo)活動(dòng)咨詢(xún)等。

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