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人力共享服務(wù)中心(HR SSC共享服務(wù)中心價值)

原創(chuàng)

2023/09/05 16:15:55

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2565

本文摘要

隨著組織規(guī)模的不斷擴(kuò)大，組織管理成本持續(xù)增加，人力共享服務(wù)中心（HRSSC）成為越來越多企業(yè)的選擇。HR SSC是什么？為什么要建立HR SSC？它的業(yè)務(wù)價值是什么？

隨著組織規(guī)模的不斷擴(kuò)大，組織管理成本持續(xù)增加，人力共享服務(wù)中心(HRSSC)成為越來越多企業(yè)的選擇。HR SSC是什么?為什么要建立HR SSC?它的業(yè)務(wù)價值是什么?它與傳統(tǒng)的人力資源管理有什么區(qū)別?它與傳統(tǒng)的人力資源共享服務(wù)中心有哪些不同?

人力共享服務(wù)中心

實施背景

隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)在加速擴(kuò)張，特別是近幾年隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能設(shè)備的普及，越來越多的企業(yè)開始利用網(wǎng)絡(luò)平臺、移動應(yīng)用等先進(jìn)手段來提升工作效率。隨著人力資源管理流程的不斷優(yōu)化、人員素質(zhì)不斷提高、成本投入不斷增加， HR共享服務(wù)中心應(yīng)運(yùn)而生。

業(yè)務(wù)價值

作為 HR領(lǐng)域的新事物，人力共享服務(wù)中心其業(yè)務(wù)價值主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，以及企業(yè)信息化水平及復(fù)雜度不斷提升，共享服務(wù)中心可將人員、技術(shù)和流程有效整合，精簡職能服務(wù)支持人員，得到直觀的成本降低。

企業(yè)內(nèi)部共享服務(wù)全觸點接入統(tǒng)一管理，通過統(tǒng)一的工作臺實現(xiàn)對全渠道內(nèi)部服務(wù)咨詢響應(yīng)，提高服務(wù)效率。

核心業(yè)務(wù)

人力共享服務(wù)中心的核心業(yè)務(wù)是圍繞著 HRM和 HRBP的管理職能，對人員招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、績效考核等 HR事務(wù)進(jìn)行集中處理，以實現(xiàn)成本的降低，并提升服務(wù)質(zhì)量。

在 HR SSC模式下，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡化為三大類：

一是集團(tuán)層面的人力資源共享中心，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略層面的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，主要包括戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展和組織變革三大領(lǐng)域;

二是集團(tuán)內(nèi)各地區(qū)子公司的人力資源共享中心，主要負(fù)責(zé)各地區(qū)子公司人力資源政策管理和服務(wù)支持;

三是職能部門的人力資源共享中心，主要負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)的處理和員工關(guān)系管理。

人力共享服務(wù)中心

組織架構(gòu)

在組織架構(gòu)上，與傳統(tǒng)的人力資源共享服務(wù)中心的區(qū)別是，人力共享服務(wù)中心通常采用“業(yè)務(wù)部門+支持部門”的組織架構(gòu)，支持部門負(fù)責(zé)日常運(yùn)營，例如招聘、薪酬福利、培訓(xùn)、績效、員工關(guān)系等。支持部門由業(yè)務(wù)部門承擔(dān)，更多是從業(yè)務(wù)角度出發(fā)提供支持，例如招聘、績效管理、薪酬福利等。

還可以采用“前臺+后臺”的組織架構(gòu)，前臺是與企業(yè)各業(yè)務(wù)部門合作的主要界面，例如招聘與培訓(xùn)等;后臺則是核心能力體現(xiàn)，包括技術(shù)平臺、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營管理等。通過這種組織架構(gòu)，可以更好地實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和管理流程的優(yōu)化。

服務(wù)內(nèi)容

人力共享服務(wù)中心是基于云平臺的管理服務(wù)模式，通過云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，將日常事務(wù)性工作從線下遷移至線上，以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、自動化，提高人力資源管理效率。

1、員工招聘：快速搭建人才招聘平臺;

2、入職手續(xù)辦理：幫助員工快速辦理入職手續(xù);

3、薪酬福利管理：實現(xiàn)薪酬核算、福利核算一體化;

4、社保公積金管理：實現(xiàn)社?；鶖?shù)申報及繳納;

5、公積金管理：實現(xiàn)公積金繳納及提取業(yè)務(wù)全流程線上化;

6、人事檔案管理：幫助企業(yè)建立人事檔案;

7、員工培訓(xùn)管理：提供在線培訓(xùn)課程，為員工提供培訓(xùn)支持;

8、其他人力資源事務(wù)性工作。

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