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      原創(chuàng)
      
                    
      2023/02/22 14:22:25
      
                    
      來源：天潤融通
      
                    
      作者：Tian
      
                    
      
                        圖標(biāo) 2332
                    
      
                
      
                
                
      
                    
      本文摘要
      
                    
      企業(yè)客服，每天24小時在線!企業(yè)在運(yùn)營過程中，通常會碰到如下這類問題：當(dāng)你想要聯(lián)系客戶，卻找不到客服人員的時候。當(dāng)客戶有疑問的時候，客服回答不上來該怎么處理?當(dāng)客戶需要聯(lián)系合作伙伴的時候，卻找不到人咨詢怎么辦?今天就為大家介紹一款可以免費(fèi)試用在線客服系統(tǒng)，天潤融通客服系統(tǒng)，功能多，穩(wěn)定性強(qiáng)：
      
                
      

                
                
      
                    
                    
      企業(yè)客服，每天24小時在線!企業(yè)在運(yùn)營過程中，通常會碰到如下這類問題：
      

      當(dāng)你想要聯(lián)系客戶，卻找不到客服人員的時候。
      

      當(dāng)客戶有疑問的時候，客服回答不上來該怎么處理?
      

      當(dāng)客戶需要聯(lián)系合作伙伴的時候，卻找不到人咨詢怎么辦?
      

      今天就為大家介紹一款可以免費(fèi)試用在線客服系統(tǒng)，天潤融通客服系統(tǒng)，功能多，穩(wěn)定性強(qiáng)：
      

      在線客服24小時在線系統(tǒng)
      

      一、企業(yè)在線客服系統(tǒng)的功能
      

      在線接待：可實(shí)現(xiàn)從 PC端、手機(jī)網(wǎng)頁以及小程序等多個渠道的接待，同時還支持客戶留言板、自助回復(fù)，可以與用戶進(jìn)行實(shí)時交互溝通。
      

      在線處理用戶咨詢，同時還支持自動應(yīng)答功能，能夠?qū)崿F(xiàn)與客戶的實(shí)時溝通。
      

      在線互動：在這里，你可以進(jìn)行多種形式的互動，例如發(fā)起一個小游戲等等，都可以促進(jìn)用戶之間的交互。
      

      統(tǒng)計(jì)分析：在這里可以實(shí)現(xiàn)對企業(yè)客服人員在線工作的統(tǒng)計(jì)報表分析功能，從而讓企業(yè)更好地管理客服人員并進(jìn)行相應(yīng)管理。
      

      數(shù)據(jù)共享：企業(yè)可以在系統(tǒng)中創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)、設(shè)置任務(wù)、以及建立不同類型的團(tuán)隊(duì)來幫助團(tuán)隊(duì)完成不同任務(wù)等方式來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
      

      二、使用場景：
      

      適用于企業(yè)、電商、服務(wù)平臺等各類場景，如：
      

      1、客戶咨詢：企業(yè)通過小程序呼叫中心系統(tǒng)撥打電話進(jìn)行咨詢的時候，客服人員可對客戶所提問題做出回答。
      

      2、業(yè)務(wù)營銷：對于電商賣家而言，通過易通呼叫中心系統(tǒng)可對客戶的下單時間、數(shù)量和價格等信息進(jìn)行實(shí)時掌握。
      

      3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：企業(yè)可根據(jù)自己的需求對客戶訪問量以及詢盤數(shù)量進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，便于及時分析銷售數(shù)據(jù)。
      

      4、服務(wù)記錄：可實(shí)時了解客戶聯(lián)系方式是否被攔截;
      

      5、數(shù)據(jù)報表：通過小程序呼叫中心系統(tǒng)能夠查看到近期的客服數(shù)據(jù)，了解用戶近期成交情況以及成交訂單量。
      

      三、客服系統(tǒng)特點(diǎn)：
      

      •不需要投入，無任何前期投入;
      

      •操作簡單，無需安裝，即開即用;
      

      •免費(fèi)使用，免培訓(xùn);
      

      •自定義配置模板，滿足不同場景需求。
      

      四、服務(wù)優(yōu)勢：
      

      1、采用全智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)7*24小時響應(yīng)，7×24小時客服人工服務(wù)，7x24小時客服系統(tǒng)。
      

      2、支持手機(jī)端、 PC端接入，同時支持多個平臺的實(shí)時在線聊天。
      

      3、專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)為企業(yè)提供一對一在線服務(wù)。
      

      4、提供專業(yè)人工咨詢服務(wù)，支持自動應(yīng)答和人工回復(fù)功能。
      

                    
                    
      若轉(zhuǎn)載請注明出處：http://www.hqbet7387.com/info/3843.html
      
                
      

                
                
      
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