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在線客服24小時(shí)在線系統(tǒng)推薦

原創(chuàng)

2023/02/22 14:22:25

來(lái)源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2092

本文摘要

企業(yè)客服，每天24小時(shí)在線!企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，通常會(huì)碰到如下這類(lèi)問(wèn)題：當(dāng)你想要聯(lián)系客戶(hù)，卻找不到客服人員的時(shí)候。當(dāng)客戶(hù)有疑問(wèn)的時(shí)候，客服回答不上來(lái)該怎么處理?當(dāng)客戶(hù)需要聯(lián)系合作伙伴的時(shí)候，卻找不到人咨詢(xún)?cè)趺崔k?今天就為大家介紹一款可以免費(fèi)試用在線客服系統(tǒng)，天潤(rùn)融通客服系統(tǒng)，功能多，穩(wěn)定性強(qiáng)：

企業(yè)客服，每天24小時(shí)在線!企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，通常會(huì)碰到如下這類(lèi)問(wèn)題：

當(dāng)你想要聯(lián)系客戶(hù)，卻找不到客服人員的時(shí)候。

當(dāng)客戶(hù)有疑問(wèn)的時(shí)候，客服回答不上來(lái)該怎么處理?

當(dāng)客戶(hù)需要聯(lián)系合作伙伴的時(shí)候，卻找不到人咨詢(xún)?cè)趺崔k?

今天就為大家介紹一款可以免費(fèi)試用在線客服系統(tǒng)，天潤(rùn)融通客服系統(tǒng)，功能多，穩(wěn)定性強(qiáng)：

在線客服24小時(shí)在線系統(tǒng)

一、企業(yè)在線客服系統(tǒng)的功能

在線接待：可實(shí)現(xiàn)從 PC端、手機(jī)網(wǎng)頁(yè)以及小程序等多個(gè)渠道的接待，同時(shí)還支持客戶(hù)留言板、自助回復(fù)，可以與用戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)交互溝通。

在線處理用戶(hù)咨詢(xún)，同時(shí)還支持自動(dòng)應(yīng)答功能，能夠?qū)崿F(xiàn)與客戶(hù)的實(shí)時(shí)溝通。

在線互動(dòng)：在這里，你可以進(jìn)行多種形式的互動(dòng)，例如發(fā)起一個(gè)小游戲等等，都可以促進(jìn)用戶(hù)之間的交互。

統(tǒng)計(jì)分析：在這里可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)客服人員在線工作的統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析功能，從而讓企業(yè)更好地管理客服人員并進(jìn)行相應(yīng)管理。

數(shù)據(jù)共享：企業(yè)可以在系統(tǒng)中創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)、設(shè)置任務(wù)、以及建立不同類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)完成不同任務(wù)等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

二、使用場(chǎng)景：

適用于企業(yè)、電商、服務(wù)平臺(tái)等各類(lèi)場(chǎng)景，如：

1、客戶(hù)咨詢(xún)：企業(yè)通過(guò)小程序呼叫中心系統(tǒng)撥打電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)的時(shí)候，客服人員可對(duì)客戶(hù)所提問(wèn)題做出回答。

2、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)：對(duì)于電商賣(mài)家而言，通過(guò)易通呼叫中心系統(tǒng)可對(duì)客戶(hù)的下單時(shí)間、數(shù)量和價(jià)格等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)掌握。

3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：企業(yè)可根據(jù)自己的需求對(duì)客戶(hù)訪問(wèn)量以及詢(xún)盤(pán)數(shù)量進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，便于及時(shí)分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。

4、服務(wù)記錄：可實(shí)時(shí)了解客戶(hù)聯(lián)系方式是否被攔截;

5、數(shù)據(jù)報(bào)表：通過(guò)小程序呼叫中心系統(tǒng)能夠查看到近期的客服數(shù)據(jù)，了解用戶(hù)近期成交情況以及成交訂單量。

三、客服系統(tǒng)特點(diǎn)：

•不需要投入，無(wú)任何前期投入;

•操作簡(jiǎn)單，無(wú)需安裝，即開(kāi)即用;

•免費(fèi)使用，免培訓(xùn);

•自定義配置模板，滿(mǎn)足不同場(chǎng)景需求。