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crm外呼系統(tǒng)撥號(hào)(批量操作更便捷)

原創(chuàng)

2023/03/31 17:30:07

來(lái)源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 3075

本文摘要

crm外呼系統(tǒng)撥號(hào)是一款功能強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)型 CRM軟件，是一款基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合通訊系統(tǒng)。通過(guò)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及，突破時(shí)間和空間限制，實(shí)現(xiàn)手機(jī)、電腦等移動(dòng)終端之間的實(shí)時(shí)通訊，從而實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)管理與客戶服務(wù)等功能。通過(guò) crm外呼系統(tǒng)撥號(hào)，企業(yè)可以通過(guò)移動(dòng)終端輕松實(shí)現(xiàn)電話外呼、客戶管理、企業(yè)通訊錄管理等功能，大大提高了企業(yè)的辦公效率。crm外呼系統(tǒng)撥號(hào)主要適用于服務(wù)行業(yè)、教育培訓(xùn)行業(yè)等，尤其是在這些行業(yè)中有大量的電話客戶和需要營(yíng)銷(xiāo)的客戶。

crm外呼系統(tǒng)撥號(hào)

批量導(dǎo)入號(hào)碼

當(dāng)企業(yè)需要大批量導(dǎo)入客戶號(hào)碼時(shí)， crm外呼系統(tǒng)撥號(hào)可以快速完成導(dǎo)入。該功能可以在無(wú)需人工干預(yù)的情況下，批量將客戶號(hào)碼導(dǎo)入系統(tǒng)，大大提高工作效率。此外， crm外呼系統(tǒng)撥號(hào)還可以設(shè)置導(dǎo)入號(hào)碼的規(guī)則，當(dāng)一條通話記錄中有多個(gè)電話號(hào)碼時(shí)，只需按照規(guī)則選擇一個(gè)電話號(hào)碼就可以完成批量導(dǎo)入。

自動(dòng)撥號(hào)

自動(dòng)撥號(hào)功能，用戶在手機(jī)上打開(kāi)手機(jī)號(hào)碼，便會(huì)自動(dòng)彈出號(hào)碼信息，方便用戶撥打電話，節(jié)省時(shí)間。

支持語(yǔ)音呼叫、短信呼叫等多種呼叫方式，可以滿足不同行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)需求。

支持多人通話，并支持多種通訊錄管理模式，方便企業(yè)對(duì)通訊錄進(jìn)行管理和維護(hù)。

外呼模式

crm外呼系統(tǒng)撥號(hào)支持多條線路，可根據(jù)客戶情況靈活配置，支持智能撥號(hào)、手動(dòng)撥號(hào)等多種撥打方式。

支持多條線路同時(shí)呼入呼出，呼叫速度快，排隊(duì)時(shí)間短。

在客戶未接聽(tīng)時(shí)自動(dòng)掛斷電話，大大提高了電話溝通的效率。

通話錄音

通話錄音功能，將客戶的通話錄音，集中管理，方便以后查詢，也可以作為對(duì)客戶的二次營(yíng)銷(xiāo)。crm外呼系統(tǒng)撥號(hào)有哪些功能?

1.客戶管理：全面了解客戶信息，包括客戶的基本信息、消費(fèi)記錄、產(chǎn)品情況等，從而更好地維護(hù)企業(yè)的利益。

2.產(chǎn)品管理：全面了解產(chǎn)品情況，包括產(chǎn)品的功能、價(jià)格、性價(jià)比等信息，為企業(yè)的下一步銷(xiāo)售提供依據(jù)。

3.渠道管理：對(duì)各個(gè)渠道進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括渠道來(lái)源、渠道歸屬地、渠道聯(lián)系人等。

4.銷(xiāo)售管理：對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行管理，包括銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、服務(wù)質(zhì)量等。

號(hào)碼分析

在傳統(tǒng)的電銷(xiāo)模式中，電銷(xiāo)人員只能被動(dòng)地等待客戶咨詢，電話接通后，需要再一個(gè)個(gè)地引導(dǎo)客戶咨詢，而 crm外呼系統(tǒng)撥號(hào)可以將客戶主動(dòng)預(yù)約到公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，在這個(gè)過(guò)程中，銷(xiāo)售人員可以提前了解客戶的需求和意向，制定更有針對(duì)性的銷(xiāo)售策略。

在 crm外呼系統(tǒng)撥號(hào)中，對(duì)每個(gè)呼叫中心系統(tǒng)的通話數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和挖掘，分析每一個(gè)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售情況和工作狀態(tài)，以便及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。記錄客戶的意向和需求，通過(guò)智能客服的幫助，提高銷(xiāo)售效率和降低了電銷(xiāo)成本。

以上就是crm外呼系統(tǒng)撥號(hào)的內(nèi)容，crm外呼系統(tǒng)撥號(hào)集客戶管理、辦公自動(dòng)化、呼叫中心、客服機(jī)器人等功能于一體，具有高效的營(yíng)銷(xiāo)和管理能力。同時(shí)，它也可以滿足企業(yè)在管理、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)方面的需求。

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