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外呼系統(tǒng)ai機(jī)器人，號(hào)碼過(guò)濾，篩選意向客戶

原創(chuàng)

2023/06/08 14:10:15

來(lái)源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 1684

本文摘要

外呼系統(tǒng)ai機(jī)器人是一個(gè)專門為銷售團(tuán)隊(duì)提供的外呼系統(tǒng)，通過(guò)運(yùn)營(yíng)商提供的外呼線路，通過(guò)號(hào)碼過(guò)濾功能篩選出意向客戶，進(jìn)行精準(zhǔn)的客戶管理?？梢宰龅綗o(wú)人值守，一鍵外呼，實(shí)時(shí)錄音，實(shí)時(shí)跟進(jìn)客戶，意向客戶實(shí)時(shí)跟進(jìn)，讓銷售人員從重復(fù)枯燥的工作中解脫出來(lái)，有更多的時(shí)間去了解客戶，跟進(jìn)意向客戶。

外呼系統(tǒng)ai機(jī)器人除了有通話功能外，還具有營(yíng)銷功能、數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能。

外呼系統(tǒng)ai機(jī)器人

電話錄音

內(nèi)置專業(yè)的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，能把銷售人員的聲音清晰地轉(zhuǎn)化成文字，讓客戶更好地了解銷售人員的話語(yǔ)，讓客戶更快地理解銷售人員的意圖。不僅能準(zhǔn)確識(shí)別語(yǔ)音，還能對(duì)銷售人員說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、情緒等進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄和分析，幫助銷售人員更好地了解客戶。

客服機(jī)器人還具備智能提醒功能，可以在客戶未接通時(shí)自動(dòng)進(jìn)行錄音，方便銷售人員了解客戶是否已經(jīng)接通，同時(shí)可以及時(shí)進(jìn)行電話回訪。

營(yíng)銷功能

1、數(shù)據(jù)分析：根據(jù)銷售人員的電話時(shí)間，通話內(nèi)容，意向客戶等信息進(jìn)行分析，將意向客戶分類，以待后續(xù)跟進(jìn)。

2、意向客戶管理：在外呼的過(guò)程中，可以將客戶添加到自己的CRM系統(tǒng)中，方便自己隨時(shí)了解意向客戶，并對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。

3、電話錄音：在電話溝通過(guò)程中，可以將整個(gè)溝通過(guò)程進(jìn)行錄音，方便銷售人員隨時(shí)了解客戶情況。

4、意向客戶跟進(jìn)：銷售人員在外呼的時(shí)候，可以對(duì)意向客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)。

5、自動(dòng)生成報(bào)表：將每天的通話數(shù)據(jù)和營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行分類匯總，便于銷售人員了解自己的工作效率和客戶質(zhì)量。

6、回訪跟蹤：電話回訪客戶，對(duì)客戶進(jìn)行回訪跟蹤。

數(shù)據(jù)分析

1.CRM系統(tǒng)自動(dòng)記錄客戶信息，便于隨時(shí)查看

2.自動(dòng)記錄客戶意向度，將客戶信息歸類整理，方便后期跟進(jìn)

3.在接通率，退回率方面做了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)分析，幫助銷售人員更好地跟進(jìn)客戶

4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，可按時(shí)間段查看電話呼出量，通話時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)

統(tǒng)計(jì)報(bào)表

系統(tǒng)為企業(yè)提供多維度報(bào)表，包括員工數(shù)據(jù)報(bào)表、訂單數(shù)據(jù)報(bào)表等。

外呼系統(tǒng)ai機(jī)器人不僅可以實(shí)現(xiàn)電銷自動(dòng)化，還可以幫助企業(yè)大大提高工作效率，節(jié)省人力成本。企業(yè)可以通過(guò)它來(lái)提高工作效率，節(jié)約成本。也能讓銷售人員有更多的時(shí)間去了解客戶，跟進(jìn)客戶，這樣能讓他們更好的開展銷售工作。

在電銷行業(yè)中，使用外呼系統(tǒng)ai機(jī)器人進(jìn)行電銷工作時(shí)，企業(yè)可以為電銷人員提供很多幫助和支持，比如電銷人員可以更好地了解客戶的需求，從而制定更好的銷售策略。

意向客戶管理

通過(guò)設(shè)置篩選條件，系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)意向客戶進(jìn)行分類管理，包括意向客戶數(shù)量、意向客戶詳細(xì)信息、意向客戶跟進(jìn)記錄等。在跟進(jìn)記錄中，系統(tǒng)會(huì)記錄每一位客戶的跟進(jìn)時(shí)間、溝通內(nèi)容和溝通結(jié)果。管理者可以隨時(shí)了解整個(gè)銷售過(guò)程，方便及時(shí)調(diào)整策略。

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