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網(wǎng)頁(yè)上的客服系統(tǒng)有哪些

原創(chuàng)

2023/09/08 16:03:05

來(lái)源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 4253

本文摘要

網(wǎng)頁(yè)客服系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)和客戶進(jìn)行在線溝通，從而降低線索流失率。通過系統(tǒng)，企業(yè)可以獲得更多的訪客流量，實(shí)現(xiàn)更高的銷售業(yè)績(jī)。并且網(wǎng)頁(yè)客服系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上有很大的靈活性，可以根據(jù)不同行業(yè)進(jìn)行定制。

網(wǎng)頁(yè)客服系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)和客戶進(jìn)行在線溝通，從而降低線索流失率。通過系統(tǒng)，企業(yè)可以獲得更多的訪客流量，實(shí)現(xiàn)更高的銷售業(yè)績(jī)。并且網(wǎng)頁(yè)客服系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上有很大的靈活性，可以根據(jù)不同行業(yè)進(jìn)行定制。

網(wǎng)頁(yè)上的客服系統(tǒng)有哪些

網(wǎng)頁(yè)上的客服系統(tǒng)有哪些呢?下面就由天博士給大家介紹下。

天潤(rùn)融通

天潤(rùn)融通是一款專業(yè)的客服系統(tǒng)，一鍵接入網(wǎng)站、APP、企業(yè)微信、小程序等多個(gè)平臺(tái)，電腦端網(wǎng)址登錄即可使用和設(shè)置相關(guān)功能，支持移動(dòng)端APP下載登錄，隨時(shí)隨地訪問后臺(tái)，完成咨詢接待工作。

采用成熟的技術(shù)架構(gòu)，功能強(qiáng)大，具有高可用性、高擴(kuò)展性、高安全性。進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理提供輔助決策支持。也可以根據(jù)企業(yè)的需求定制開發(fā)，打造專屬的客服系統(tǒng)。

適用于各行業(yè)企業(yè)，包括但不限于電商、教育培訓(xùn)、金融保險(xiǎn)、醫(yī)療醫(yī)藥、企業(yè)服務(wù)等。在使用過程中，可以快速提升網(wǎng)站流量，增強(qiáng)訪問體驗(yàn)感，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。能提供技術(shù)支持服務(wù)，幫助企業(yè)順利運(yùn)營(yíng)。

環(huán)信云

環(huán)信云客服系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)搭建一套適用于業(yè)務(wù)的即時(shí)通訊軟件，基于云服務(wù)，無(wú)需下載安裝，即可直接使用功能。

功能包含文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等溝通方式，支持語(yǔ)音、視頻和文字三種溝通方式，并支持用戶登錄時(shí)選擇不同的溝通方式對(duì)應(yīng)不同的話術(shù)。

當(dāng)對(duì)話溝通時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別出對(duì)方的身份，并根據(jù)設(shè)置的話術(shù)進(jìn)行回復(fù)。針對(duì)問題可以在聊天窗口中實(shí)時(shí)展開對(duì)話。適用于業(yè)務(wù)繁忙或者臨時(shí)有接待需求的場(chǎng)景，并且通過文字、語(yǔ)音、視頻等多種溝通方式提升滿意度。

live800

live800是一款知名的企業(yè)級(jí)客戶服務(wù)管理軟件，旨在幫助企業(yè)快速搭建基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)系統(tǒng)，為企業(yè)提供統(tǒng)一、專業(yè)、高效的服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供服務(wù)管理的軟件，主要針對(duì)企業(yè)服務(wù)、軟件產(chǎn)品銷售等領(lǐng)域。

訪客一旦進(jìn)入網(wǎng)站，Live800自動(dòng)為訪客和客服搭建溝通平臺(tái)，并向訪客發(fā)送有針對(duì)性的消息，即刻建立有效對(duì)話，吸引訪客進(jìn)行在線交流。通過自動(dòng)主動(dòng)對(duì)話聯(lián)系訪客，大大增加獲客機(jī)會(huì)與更多的銷售機(jī)會(huì)。支持訪客多場(chǎng)景觸發(fā)，實(shí)時(shí)提醒關(guān)注，精細(xì)到訪客開始對(duì)話、訪客請(qǐng)求對(duì)話、訪客發(fā)送消息等行為。不漏掉每個(gè)重要的場(chǎng)景，隨時(shí)關(guān)注訪客。

其中客戶包括易方達(dá)、阿迪達(dá)斯、廣汽本田等各領(lǐng)域知名企業(yè)。

live800界面清晰，分類明確，包括核心功能，使用性價(jià)比高。

網(wǎng)頁(yè)上的客服系統(tǒng)有哪些

營(yíng)銷一體化系統(tǒng)

營(yíng)銷一體化系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)解決獲客難、轉(zhuǎn)化難、成本高等問題。通過營(yíng)銷一體化系統(tǒng)，企業(yè)可以和客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，并且將資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)信息共享、資源共享和資源互補(bǔ)。企業(yè)可以通過營(yíng)銷一體化系統(tǒng)，提高銷售業(yè)績(jī)，減少營(yíng)銷成本。

統(tǒng)一知識(shí)庫(kù)

網(wǎng)頁(yè)客服系統(tǒng)，可以在統(tǒng)一知識(shí)庫(kù)中展示企業(yè)的所有產(chǎn)品信息和服務(wù)信息，并且可以對(duì)這些產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行分類。當(dāng)需要咨詢的時(shí)候，可以直接通過搜索引擎進(jìn)行查詢，可以節(jié)省用戶在多個(gè)網(wǎng)站尋找自己所需產(chǎn)品的時(shí)間。

以上就是天博士為大家介紹的五款網(wǎng)頁(yè)上的客服系統(tǒng)，它們都具有各自的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。當(dāng)然，在實(shí)際使用中，企業(yè)還需要根據(jù)自身需求來(lái)選擇，這樣才能更好地提高工作效率。企業(yè)在選擇時(shí)，也需要綜合考慮其功能、性能、價(jià)格等方面因素。只有選擇最適合自己企業(yè)的統(tǒng)，才能讓企業(yè)獲得更好的發(fā)展。

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