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天潤融通榮登WIA2022中國數(shù)據(jù)智能企業(yè)與汽車產(chǎn)業(yè)數(shù)智化創(chuàng)新實踐兩大榜單！

原創(chuàng)

2023/01/17 19:30:21

來源：天潤融通

作者：Tian

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本文摘要

1月12日，由億歐主辦，中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)展示中心及中關(guān)村會展與服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合舉辦的“新流不息，堅韌生長”2022創(chuàng)新者年會（WIM2022）正式落幕。

本屆WIM大會現(xiàn)場發(fā)布了“WIA2022企業(yè)榜單”，天潤融通榮登『2022中國數(shù)據(jù)智能企業(yè)Top30』，同時入選『2022中國新能源智能汽車產(chǎn)業(yè)數(shù)智化創(chuàng)新實踐（案例）Top10』。

數(shù)據(jù)智能，AI先行——2022中國數(shù)據(jù)智能企業(yè)Top30

WIM大會所頒發(fā)的“WIA2022企業(yè)榜單”，旨在表彰2022年具有突出科技創(chuàng)新成果、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的企業(yè)。專家評委會基于產(chǎn)品智能化、產(chǎn)品應(yīng)用性、服務(wù)穩(wěn)定性、客戶滿意度、企業(yè)發(fā)展健康度等多個指標對上千家企業(yè)進行了綜合打分評選，天潤融通在激烈的角逐中脫穎而出，榮登『2022中國數(shù)據(jù)智能企業(yè)Top30』。

作為AI驅(qū)動的全周期客戶聯(lián)絡(luò)平臺服務(wù)商，天潤融通始終保持著對智能化技術(shù)在客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域應(yīng)用的深度探索，并以『智能、可靠、安全』為核心，不斷強化以AI技術(shù)、通信技術(shù)、云技術(shù)為支撐的產(chǎn)品融合能力，助力企業(yè)客戶聯(lián)絡(luò)能力的提升。

截至目前，天潤融通已經(jīng)為互聯(lián)網(wǎng)、保險、銀行、汽車、制造、家居、大健康、物流等十余個行業(yè)提供了智能化客戶服務(wù)場景解決方案，助力企業(yè)全面提升客戶聯(lián)絡(luò)能力與服務(wù)品質(zhì)。

深耕需求，助推客戶服務(wù)場景數(shù)字化——2022中國新能源智能汽車產(chǎn)業(yè)數(shù)智化創(chuàng)新實踐（案例）Top10

過去幾年，天潤融通幫助諸多行業(yè)客戶完成了智能化客戶聯(lián)絡(luò)平臺的建設(shè)，其中賦能廣汽傳祺的智能化客戶聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)型案例，在本屆大會中成功入選『2022中國新能源智能汽車產(chǎn)業(yè)數(shù)智化創(chuàng)新實踐（案例）Top10』。

廣汽傳祺的數(shù)字化營銷聚焦于“客端、店端、廠端”的黃金三角，希望能夠在以顧客體驗為中心的基礎(chǔ)上，充分借助AI技術(shù)應(yīng)用，建立起主機廠與終端客戶之間的數(shù)據(jù)連接，構(gòu)建動態(tài)客戶標簽，有效監(jiān)督服務(wù)過程，以有效提升售前和售后的營銷服務(wù)質(zhì)量。

通過天潤融通為汽車行業(yè)打造的專屬【邀約管理系統(tǒng)】，以及天潤融通根據(jù)廣汽傳祺業(yè)務(wù)需求所搭建的『智能通信中臺+智能化改造方案』，充分發(fā)揮AI技術(shù)優(yōu)勢，對售前線索管理、邀約管理、報表管理、配置管理等業(yè)務(wù)進行改善，并通過在售后服務(wù)環(huán)節(jié)引入智能輔助平臺，賦能經(jīng)銷商DCC邀約提效和聯(lián)絡(luò)過程管理的優(yōu)化，幫助廣汽傳祺實現(xiàn)全渠道統(tǒng)一接入和客戶連接數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%以上。

自成立以來，天潤融通始終秉承「讓客戶聯(lián)絡(luò)效率更高，體驗更美好」的企業(yè)使命，此次贏得行業(yè)客戶和專業(yè)機構(gòu)的嘉獎，是對天潤融通產(chǎn)品實力和品牌影響力的雙重認可。未來，天潤融通將繼續(xù)保持敏銳的市場洞察，緊握市場發(fā)展走勢，不斷強化技術(shù)底層能力和產(chǎn)品的融合能力，加速助推客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域的數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級。

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