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天潤融通憑借大模型解決方案入選甲子光年《2023年AIGC應用與實踐研究展望報告》

原創(chuàng)

2023/05/05 17:41:11

來源：天潤融通

作者：Tian

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本文摘要

自去年年底開始，AIGC及其應用話題幾乎呈現(xiàn)出爆發(fā)性增長。全球各大科技企業(yè)都在積極擁抱AIGC并不斷推出相關的平臺及應用，加速其商業(yè)化落地進程。與此同時，企業(yè)客戶服務也在AIGC技術的驅動下，迎來了顛覆性變革。

作為AI驅動的全周期客戶聯(lián)絡平臺服商，天潤融通率先聚焦AIGC 在客戶聯(lián)絡領域垂直行業(yè)場景的應用，通過自主研發(fā)的大模型垂直行業(yè)解決方案，深化客戶服務流程改革，以幫助企業(yè)全面提升服務效能及客戶體驗。

在中國科技產業(yè)智庫甲子光年近期重磅發(fā)布的《2023年AIGC應用與實踐研究展望報告》中，天潤融通也憑借AIGC在垂直領域應用的技術優(yōu)勢入選AIGC產業(yè)圖譜。

天潤融通憑借大模型解決方案入選甲子光年《2023年AIGC應用與實踐研究展望報告》

據(jù)了解，甲子光年AIGC產業(yè)圖譜從通用類和垂直類兩個方向進行評估和梳理，詳細呈現(xiàn)了借助生成式AI的模型、算法思路，面向細分場景、行業(yè)、領域提供針對性產品及服務的優(yōu)質廠商代表。

基于AIGC強大的生成能力，天潤融通也面向行業(yè)客戶正式推出了自主研發(fā)的大語言模型垂直行業(yè)解決方案，且目前已經深度應用于互聯(lián)網、汽車、制造、家居、大健康、物流、企業(yè)服務等眾多行業(yè)。

在AIGC的加持下，企業(yè)能夠更加高效地實現(xiàn)專業(yè)語料的快速生成和擴寫。尤其在面向跨行業(yè)內容輸出時，能夠在短時間內幫助企業(yè)迅速構建豐富的專業(yè)語料庫，全面提升人效。

天潤融通憑借大模型解決方案入選甲子光年《2023年AIGC應用與實踐研究展望報告》

隨著人工智能技術在實際場景中的持續(xù)滲透和落地，智能客戶聯(lián)絡平臺也將在新一輪技術的影響下持續(xù)迭代和優(yōu)化，而客戶服務體驗優(yōu)化和效率提升也將是智能客戶聯(lián)絡平臺演進的長期主旨。

天潤融通未來也將繼續(xù)發(fā)揮在AI技術應用上的產研投入，為企業(yè)客戶提供更專業(yè)、更高效、更安全的智能客戶聯(lián)絡平臺，持續(xù)優(yōu)化人機交互體驗，全面提升企業(yè)服務效率和服務質量。

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