saas云呼叫中心
云呼叫中心是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話、傳真、移動(dòng)終端等通訊工具和手段，為客戶提供集：坐席管理、客戶關(guān)懷為一體的全新的呼叫中心解決方案?；谠萍夹g(shù)的 saas呼叫中心是利用互聯(lián)網(wǎng)和通訊終端為企業(yè)提供一站式的客戶關(guān)懷服務(wù)解決方案，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間，以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間通過(guò)語(yǔ)音、傳真和電子郵件等形式形成信息互動(dòng)。saas呼叫中心能更好地滿足企業(yè)管理現(xiàn)代化趨勢(shì)下的企業(yè)發(fā)展需求。云呼叫中心是一種智能化信息處理平臺(tái)，它能高效的完成所有電話線路及其它服務(wù)渠道中所需的各類用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)?？梢愿鶕?jù)需要對(duì)話務(wù)資源進(jìn)行整合，有效減少坐席數(shù)量，提高工作效率。同時(shí)，云呼叫中心還可以將電話資源及各種通訊設(shè)備集合在一起形成一個(gè)整體平臺(tái)，供企業(yè)使用。saas云呼叫中心可以滿足您的任何需求，您需要哪個(gè)功能就可以給它添加，還可以隨時(shí)根據(jù)需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)展和升級(jí)。在這個(gè)過(guò)程中沒(méi)有任何費(fèi)用產(chǎn)生，還具有高效和易用的特點(diǎn)。
