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呼叫管理系統(tǒng)哪家好？有哪些優(yōu)勢

原創(chuàng)

2022/03/24 15:43:49

來源：天潤融通

作者：小天

圖標(biāo) 1655

本文摘要

天潤融通呼叫管理系統(tǒng)采用的是電信的網(wǎng)絡(luò)線路資源，并且還是多線路冗余選，可有效保障順暢接入，同時(shí)還設(shè)有銀行級別數(shù)據(jù)傳輸加密，從而保障客戶信息的安全

呼叫管理系統(tǒng)對企業(yè)提高客戶服務(wù)體驗(yàn)和工作效率都是非常有幫助的，不過提前是得選擇一個(gè)好的呼叫管理系統(tǒng)。所以企業(yè)在選擇呼叫系統(tǒng)時(shí)，一定要了解系統(tǒng)的功能性和穩(wěn)定性，除此之外，還要考察服務(wù)商是否正規(guī)、有實(shí)力。呼叫中心系統(tǒng)哪家好?為您推薦天潤融通呼叫管理系統(tǒng)。其優(yōu)勢主要有以下四點(diǎn)：

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一、靈活便捷的部署方式，可以為企業(yè)節(jié)省搭建費(fèi)用。

天潤融通呼叫管理系統(tǒng)可以提供自建和云客服兩種部署方式，云客服又包含公有云、私有云和混合云，企業(yè)可以根據(jù)自身的情況或需求，選擇適合的部署方式。云客服部署的坐席可靈活增減，不管是大型企業(yè)、中型企業(yè)，還是小型企業(yè)都可以采用。

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二、產(chǎn)品功能強(qiáng)大，可以覆蓋滿足企業(yè)所有的需求。

天潤融通呼叫管理系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)需求定制呼叫產(chǎn)品，比如：來電彈屏、呼入、呼出、語音導(dǎo)航等等，同時(shí)還可以定制其他個(gè)性化服務(wù)，提高企業(yè)銷售工作效率，為企業(yè)的效益提供最大的幫助。

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三、售后團(tuán)隊(duì)專業(yè)，能第一時(shí)間解決客戶問題。

天潤融通企業(yè)設(shè)有專業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)，客戶第一次使用系統(tǒng)時(shí)，可以提供一對一培訓(xùn)服務(wù)，當(dāng)客戶在使呼叫管理系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，可以第一時(shí)間為客戶解決問題。除此之后，售后團(tuán)隊(duì)還會定期對呼叫管理系統(tǒng)進(jìn)行免費(fèi)的升級。

四、網(wǎng)絡(luò)線路穩(wěn)定，使用起來暢通無阻。

天潤融通呼叫管理系統(tǒng)采用的是電信的網(wǎng)絡(luò)線路資源，并且還是多線路冗余選，可有效保障順暢接入，同時(shí)還設(shè)有銀行級別數(shù)據(jù)傳輸加密，從而保障客戶信息的安全。同時(shí)天潤融通還會定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級，保障系統(tǒng)能高度穩(wěn)定運(yùn)行。

目前市場上功能強(qiáng)大的、成熟的呼叫管理系統(tǒng)有很多，但在選擇的時(shí)候，一定要選擇操作簡單方便，并且正規(guī)效率高的，這樣才能真正幫助企業(yè)提高銷售人員的工作效率，達(dá)到節(jié)省成本，提高收益的效果。而從天潤融通呼叫管理系統(tǒng)的優(yōu)勢來看，這個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

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