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在線客服系統(tǒng)價格大跳水，費用低+可用性高引人關注

原創(chuàng)

2022/10/27 10:16:15

來源：天潤融通

作者：小天

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本文摘要

強大的溝通能力將會帶給公司更大的發(fā)展空間，傳統(tǒng)客服難以應對當前龐大的溝通需求，所以諸多公司開始接觸智能客服系統(tǒng)，并且希望能夠通過正規(guī)的渠道了解清楚在線客服系統(tǒng)價格，其實當前價格已經(jīng)處于一個大跳水的情況。

在線客服系統(tǒng)價格配圖1

這是因為正規(guī)運營商不會盲目地提高價格，而是會用強大的可用性，來獲得更多公司的選擇，從而達成長期合作的關系，所以不管是大型公司，還是中小型公司，都可以找到適合自己的解決方案，投入合理的資金成本。

0元試用機會值得把握

其實在了解在線客服系統(tǒng)價格的時候，也可以發(fā)現(xiàn)，有很多軟件公司為了能夠讓公司管理層更加了解系統(tǒng)的情況，提供了0元試用的機會，所以只要能夠滿足條件的公司，就可以申請試用機會，7-15天時間便可以清楚地了解到智能平臺對自身的影響有多大。

在線客服系統(tǒng)價格配圖2

3種在線客服系統(tǒng)可選擇

一般在線客服系統(tǒng)主要包含3種方式，公有云的收費方式主要根據(jù)座席數(shù)量以及運營商的資費等方面進行收取。而私有云的方式則主要根據(jù)采用的設備以及搭建過程產(chǎn)生的成本進行預算，一般很多大型公司都會選擇這樣的方式。

除了以上兩種搭建方式之外，混合云也是不少公司愿意選擇的對象，收費情況與座席數(shù)量以及搭建時長等方面有關系，在決定合作之后，在線客服平臺的技術人員就會幫助公司找到適合自己的搭建方案，用合理的費用進行搭建。

在線客服系統(tǒng)價格配圖3

注重系統(tǒng)實用性是否較強

在接入在線客服的同時，智能性以及實用性都是需要反復斟酌的，不能貪圖便宜，而是在選擇系統(tǒng)的時候，了解清楚搭建模式以及功能、性價比。強大的功能值得被購入，在日后的服務中，可以對客服人員的工作起到很大幫助，挖掘出更多訪客資源，公司也能迅速壯大。

接入正規(guī)智能客服系統(tǒng)，一方面可以完善客服人員的工作質量，另一方面則可以提高訪客體驗感，挖掘出更多合作對象，這樣低成本的投入，在未來將會帶來巨大的收獲，公司發(fā)展也將沒有后顧之憂。

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