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比較好用的電話外呼系統(tǒng)怎么選?

原創(chuàng)

2023/03/17 17:01:34

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2738

本文摘要

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，電話外呼系統(tǒng)已成為許多企業(yè)必不可少的通訊工具。但與普通電話銷售不同，企業(yè)想要更好地提升電話銷售效率，需要購買專業(yè)的電話外呼系統(tǒng)。那么什么樣的電話外呼系統(tǒng)才是比較好用的呢?

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，電話外呼系統(tǒng)已成為許多企業(yè)必不可少的通訊工具。但與普通電話銷售不同，企業(yè)想要更好地提升電話銷售效率，需要購買專業(yè)的電話外呼系統(tǒng)。那么什么樣的電話外呼系統(tǒng)才是比較好用的呢?

比較好用的電話外呼系統(tǒng)怎么選

在選擇電話外呼系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該從幾個(gè)方面考慮：系統(tǒng)功能是否強(qiáng)大、通話質(zhì)量如何、外呼線路是否穩(wěn)定。而要選擇一款靠譜的電銷外呼系統(tǒng)，有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)一定要注意：

線路穩(wěn)定

線路穩(wěn)定是選擇電話外呼系統(tǒng)的第一要素，線路不穩(wěn)定很容易導(dǎo)致號(hào)碼封卡，進(jìn)而導(dǎo)致客戶流失。電銷企業(yè)要選擇一家靠譜的電話外呼系統(tǒng)，必須要具備兩個(gè)條件：

1、線路穩(wěn)定可靠，沒有受到其他運(yùn)營商的封卡影響;

2、線路豐富多樣，能夠滿足不同行業(yè)和需求的企業(yè)。

號(hào)碼回?fù)?/p>

由于電話外呼系統(tǒng)使用的是虛擬運(yùn)營商線路，不能直接撥打電話，需要通過專業(yè)的回?fù)芡ǖ纴韺?shí)現(xiàn)?；?fù)芟到y(tǒng)一般都有兩種撥號(hào)方式，一種是正常撥號(hào)，一種是自定義撥號(hào)。正常撥號(hào)就是我們經(jīng)常使用的撥號(hào)方式。自定義撥號(hào)就是在正常撥號(hào)的基礎(chǔ)上，加入號(hào)碼自定義功能。例如，客戶打電話過來，系統(tǒng)可以通過回?fù)芊绞綄?shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到客戶手機(jī)上。這樣一來就可以保證了企業(yè)員工接電話的質(zhì)量和效率。

回?fù)芫€路

為了提升通話質(zhì)量，大多數(shù)電銷外呼系統(tǒng)都提供回?fù)芫€路。在呼叫過程中，如果主叫與被叫是同一號(hào)碼，那么就會(huì)產(chǎn)生回?fù)芫€路，主叫會(huì)被標(biāo)記為騷擾電話。不過市面上有些電銷系統(tǒng)在回?fù)芊矫娌⒉环€(wěn)定，也會(huì)出現(xiàn)被標(biāo)記的情況，因此選擇時(shí)要注意。

有一些專業(yè)的電銷外呼系統(tǒng)可提供回?fù)芫€路，能夠很好地規(guī)避被標(biāo)記的情況。這類電話外呼系統(tǒng)除了具備以上幾點(diǎn)優(yōu)勢之外，還能夠通過電腦端或手機(jī)端進(jìn)行呼叫，方便用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。

電銷外呼系統(tǒng)在使用過程中，功能強(qiáng)大、通話質(zhì)量高、回訪率高是較為值得肯定的一點(diǎn)。同時(shí)選擇一款優(yōu)質(zhì)的外呼系統(tǒng)也可以讓你的電話銷售工作更加輕松!

回訪率高

一個(gè)電話外呼系統(tǒng)，有很多功能可以用于打電話，如撥號(hào)、錄音、導(dǎo)入客戶資料等，但這些功能只能降低呼叫頻率，并不能減少客戶的流失。所以一款電話外呼系統(tǒng)最重要的就是提高回訪率。

我們使用過很多不同類型的電話外呼系統(tǒng)，但最終選擇了天鴿系統(tǒng)。因?yàn)樘禅澫到y(tǒng)采用的線路是正規(guī)運(yùn)營商線路，通話質(zhì)量好，沒有出現(xiàn)過被投訴和封號(hào)的情況。而且天鴿系統(tǒng)還擁有自定義話術(shù)功能和客戶管理功能，可以滿足不同需求，非常實(shí)用。

功能強(qiáng)大

一款好的電銷外呼系統(tǒng)應(yīng)該有多種功能，這樣才能更好地幫助企業(yè)提升銷售效率。如常見的黑名單過濾、批量撥號(hào)、高頻攔截等功能，這些都是企業(yè)在使用電銷外呼系統(tǒng)時(shí)需要的。

而我們知道，號(hào)碼過濾、高頻攔截都是電銷外呼系統(tǒng)常用的功能，也是最受企業(yè)歡迎的功能。

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