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銷售管理系統(tǒng)(業(yè)務(wù)、銷售、客戶、售后管理一體化)

原創(chuàng)

2023/04/14 17:48:20

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 4420

本文摘要

銷售管理系統(tǒng)是一款專門針對銷售人員進(jìn)行的管理系統(tǒng)，能幫助銷售人員及時(shí)了解客戶的需求，跟蹤客戶的購買過程，提高了銷售效率。

銷售管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)：

銷售管理系統(tǒng)

業(yè)務(wù)管理

1、客戶管理：查看客戶信息，跟蹤客戶進(jìn)展情況，了解客戶需求，提高銷售效率。

2、商機(jī)管理：記錄業(yè)務(wù)員與客戶之間的洽談情況，跟蹤客戶的購買過程。

3、跟進(jìn)記錄：查看業(yè)務(wù)員對每一個潛在客戶的跟進(jìn)情況，及時(shí)掌握商機(jī)動態(tài)。

4、電話管理：記錄業(yè)務(wù)員與客戶之間的通話內(nèi)容，方便日后總結(jié)和分析。

5、合同管理：查看業(yè)務(wù)員與客戶簽訂的合同，幫助銷售人員了解合同簽訂的情況。

6、訂單管理：查看業(yè)務(wù)員與客戶之間的訂單處理情況，保證訂單順利進(jìn)行。

銷售管理

1、合同管理：支持自動生成，自動填寫，自動審核，銷售合同的錄入。同時(shí)也可以修改合同中的數(shù)據(jù)信息。

2、客戶管理：支持客戶資料的錄入，包括聯(lián)系方式、公司名稱、合同類型、合同金額等。

3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：可以對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，包括總銷售額、總簽約額、總簽約率等。

4、任務(wù)考核：能夠根據(jù)訂單完成情況對銷售人員進(jìn)行考核和管理，并根據(jù)達(dá)成的情況對其進(jìn)行獎勵或者處罰。

5、業(yè)績統(tǒng)計(jì)：可以統(tǒng)計(jì)出每個業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績和完成情況，包括總業(yè)績、已完成的訂單數(shù)量等。

6、團(tuán)隊(duì)管理：能夠?qū)F(tuán)隊(duì)成員的信息進(jìn)行管理，包括團(tuán)隊(duì)成員的姓名，所屬部門等。

客戶管理

1、客戶資料管理：系統(tǒng)會記錄每一位業(yè)務(wù)員的客戶信息，包括姓名、電話、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等，方便公司對每個業(yè)務(wù)員進(jìn)行管理。

2、客戶跟進(jìn)記錄：系統(tǒng)會根據(jù)業(yè)務(wù)員的跟進(jìn)記錄，生成詳細(xì)的報(bào)表，讓管理者可以直觀了解業(yè)務(wù)員的工作進(jìn)度和業(yè)績情況。

3、客戶質(zhì)量分析：系統(tǒng)會根據(jù)不同類型的客戶，生成不同的報(bào)表，幫助企業(yè)對每個客戶進(jìn)行分析，了解每一個客戶的需求。

4、客戶自動分類：系統(tǒng)會根據(jù)每個業(yè)務(wù)員的不同業(yè)績對每一位客戶進(jìn)行分類，方便管理者對其進(jìn)行管理。

5、權(quán)限管理：系統(tǒng)會根據(jù)不同的崗位設(shè)置不同的權(quán)限，讓每個員工都有自己獨(dú)立的操作空間。

售后管理

銷售管理系統(tǒng)對客戶的售后服務(wù)進(jìn)行了管理，保證客戶在購買產(chǎn)品之后的售后服務(wù)，讓客戶有一個更好的使用體驗(yàn)。

1、客戶售后問題的管理：能夠查看哪些產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，并及時(shí)處理。

2、工單管理：用戶在購買產(chǎn)品之后，需要對產(chǎn)品進(jìn)行安裝，這時(shí)可以在系統(tǒng)上進(jìn)行工單申請，保證員工的工作效率。

3、服務(wù)管理：當(dāng)用戶在使用產(chǎn)品時(shí)遇到問題時(shí)，可以在系統(tǒng)上進(jìn)行申請，員工就可以及時(shí)解決客戶的問題。

移動應(yīng)用

銷售管理系統(tǒng)的移動端可以讓員工隨時(shí)隨地處理業(yè)務(wù)，讓業(yè)務(wù)辦理更加高效便捷。另外，通過移動應(yīng)用還可以將所有的數(shù)據(jù)在移動端查看，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，節(jié)省時(shí)間和成本。對于管理者來說，也能夠在手機(jī)上看到整個企業(yè)的運(yùn)營情況。

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