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            快捷回復客服系統(tǒng)(操作方法流程)
        
      
        
      
            
      
                
      快捷回復客服系統(tǒng)(操作方法流程)
      
                
      
                    
                    
      原創(chuàng)
      
                    
      2023/05/12 17:10:53
      
                    
      來源：天潤融通
      
                    
      作者：Tian
      
                    
      
                        圖標 2750
                    
      
                
      
                
                
      
                    
      本文摘要
      
                    
      快捷回復客服系統(tǒng)，是一款用于在線客服服務的軟件，支持PC端和手機端。它能夠為企業(yè)提供多種客服類型，其中包括語音、文字、圖片、文件等多種聊天方式，最大程度地滿足用戶需求?？梢栽O置多個客服，也可以選擇使用文字和圖片客服，方便快捷。系統(tǒng)支持把客戶咨詢自動錄入系統(tǒng)，并通過微信、郵件、短信等方式通知給客戶，讓企業(yè)實時掌握客戶需求，實現(xiàn)從咨詢到成交的一站式服務。
      
                
      

                
                
      
                    
                    
      快捷回復客服系統(tǒng)，是一款用于在線客服服務的軟件，支持PC端和手機端。它能夠為企業(yè)提供多種客服類型，其中包括語音、文字、圖片、文件等多種聊天方式，最大程度地滿足用戶需求。可以設置多個客服，也可以選擇使用文字和圖片客服，方便快捷。系統(tǒng)支持把客戶咨詢自動錄入系統(tǒng)，并通過微信、郵件、短信等方式通知給客戶，讓企業(yè)實時掌握客戶需求，實現(xiàn)從咨詢到成交的一站式服務。
      

      快捷回復客服系統(tǒng)
      

      下面就給大家介紹一下快捷回復客服系統(tǒng)的操作方法。
      

      登錄注冊
      

      1、由客戶經(jīng)理幫忙免費開通賬號;
      

      2、注冊完成后，就可以在主界面找到登錄入口，輸入賬號密碼即可登錄。
      

      創(chuàng)建快捷客服
      

      1、進入系統(tǒng)后，在“管理后臺”的“快捷客服”模塊，點擊“創(chuàng)建快捷客服”。
      

      2、填寫相關信息。用戶可在設置界面選擇自己需要的客服類型。
      

      3、點擊“編輯快捷客服”，可對自己需要的快捷客服進行編輯。
      

      4、輸入要設置的文字內(nèi)容。文字內(nèi)容必須要與圖標相匹配，否則無法顯示。
      

      5、添加完畢后，點擊“確定”，創(chuàng)建成功。然后再返回管理后臺的“快捷客服”模塊，對自己創(chuàng)建的快捷客服進行查看。如果發(fā)現(xiàn)自己創(chuàng)建的快捷客服不能滿足自己的需求，可對其進行修改，直到達到要求為止。
      

      快捷回復客服系統(tǒng)
      

      添加快捷回復
      

      1.在快捷回復對話框中，點擊“添加快捷回復”按鈕，彈出對話框。
      

      2.在對話框中選擇對應的快捷回復，點擊“添加”按鈕。
      

      3.彈出對話框，點擊“確定”按鈕保存成功。
      

      設置快捷回復話術(shù)
      

      1、進入快捷回復客服系統(tǒng)，選擇菜單欄上的“設置”，打開設置對話框。
      

      2、在對話框中選擇“快捷回復話術(shù)”，可以將話術(shù)添加到對話框中。在對話框中輸入文字或者圖片時，會自動發(fā)送給客戶，非常方便。
      

      發(fā)布消息
      

      快捷回復客服系統(tǒng)支持在 PC端和手機端同時發(fā)布消息，點擊消息內(nèi)容，選擇要發(fā)布的消息內(nèi)容，即可進入消息頁面。
      

      1、如果是電腦端，打開快捷回復客服系統(tǒng)，點擊“聯(lián)系客戶”選項;
      

      2、在彈出的對話框中，選擇要發(fā)送的消息類型。
      

                    
                    
      若轉(zhuǎn)載請注明出處：http://www.hqbet7387.com/view/5642.html
      
                
      

                
                
      
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