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外呼系統(tǒng)顯示什么號碼?剖析3類線路詳細(xì)區(qū)別

原創(chuàng)

2022/11/04 10:26:54

來源：天潤融通

作者：小天

圖標(biāo) 3082

本文摘要

由于呼叫功能的需求量較大，因此很多大型公司都選擇接入呼叫系統(tǒng)以此來提高后續(xù)的工作效率。當(dāng)然在剛開始的時候大家對其并不是很了解，不少公司都想知道外呼系統(tǒng)顯示什么號碼?其實(shí)具體顯示什么號碼，還是要根據(jù)3類線路進(jìn)行具體區(qū)別

由于呼叫功能的需求量較大，因此很多大型公司都選擇接入呼叫中心系統(tǒng)以此來提高后續(xù)的工作效率。當(dāng)然在剛開始的時候大家對其并不是很了解，不少公司都想知道外呼系統(tǒng)顯示什么號碼?其實(shí)具體顯示什么號碼，還是要根據(jù)3類線路進(jìn)行具體區(qū)別。

外呼系統(tǒng)顯示什么號碼配圖1

虛擬線路

公司在接入系統(tǒng)之后，外呼系統(tǒng)顯示什么號碼主要根據(jù)三種線路進(jìn)行了解，虛擬線路外顯的是固定號段的虛擬號，170/171開頭的11位手機(jī)號，歸屬地全國都有，可根據(jù)自身的需求進(jìn)行任意選擇，電腦呼出，使用耳麥接聽即可。

當(dāng)然公司在選用的時候也不用有所擔(dān)心，號碼當(dāng)中并沒有虛擬商的標(biāo)識，客戶可以放心回?fù)?，公司也不需要購買其他硬件設(shè)備，費(fèi)用方面的要求并不是很高，可以通過電腦手機(jī)登錄。

外呼系統(tǒng)顯示什么號碼配圖2

電銷卡

由于很多公司都開展了電銷方面的業(yè)務(wù)，所以電銷卡也成為了一種比較常見的方式，它自身與虛擬線路類似，外顯是固定號碼的虛擬號，而區(qū)別就在于電銷卡不能回?fù)埽窒扌砸脖容^大，一般配著外呼公司的軟件比較好用。

回?fù)芫€路

回?fù)芫€路外顯的是客服人員真實(shí)手機(jī)號碼，接通率高而且可以回?fù)?，可以輕松解決公司的呼叫問題，并且客服人員也可以通過網(wǎng)頁端以及手機(jī)APP端登錄系統(tǒng)，這樣的方式會更加便捷。

企業(yè)如何選擇

在了解了3種基本的線路之外，公司管理人員就應(yīng)該做出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x擇，主要是看公司自身的業(yè)務(wù)場景，以及想要通過電話外呼系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)哪些功能，需要考慮的包含自動連播、客戶分類管理、電話錄音、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、銷售管理等方面。

外呼系統(tǒng)顯示什么號碼配圖3