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語(yǔ)音打電話(huà)軟件(云呼叫中心系統(tǒng)推薦)

原創(chuàng)

2023/05/11 15:48:45

來(lái)源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2602

本文摘要

企業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，需要專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)音電話(huà)系統(tǒng)，幫助客戶(hù)自動(dòng)撥打電話(huà)，那么什么樣的語(yǔ)音電話(huà)系統(tǒng)比較好呢?市面上比較多的語(yǔ)音電話(huà)系統(tǒng)是云呼叫中心系統(tǒng)，作為專(zhuān)業(yè)的呼叫系統(tǒng)，擁有自動(dòng)撥號(hào)，多線路接入，通話(huà)錄音等功能。

企業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，需要專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)音電話(huà)系統(tǒng)，幫助客戶(hù)自動(dòng)撥打電話(huà)，那么什么樣的語(yǔ)音電話(huà)系統(tǒng)比較好呢?市面上比較多的語(yǔ)音電話(huà)系統(tǒng)是云呼叫中心系統(tǒng)，作為專(zhuān)業(yè)的呼叫系統(tǒng)，擁有自動(dòng)撥號(hào)，多線路接入，通話(huà)錄音等功能。

語(yǔ)音打電話(huà)軟件

推薦天潤(rùn)融通云呼叫中心系統(tǒng)，是一種基于云計(jì)算模式的呼叫中心系統(tǒng)。它具備一個(gè)專(zhuān)業(yè)的智能外呼系統(tǒng)，通過(guò)將客戶(hù)信息錄入到外呼系統(tǒng)中，并設(shè)置自動(dòng)外呼計(jì)劃和任務(wù)，座席人員撥打客戶(hù)電話(huà)時(shí)，外顯真實(shí)號(hào)碼給客戶(hù)。當(dāng)客戶(hù)確認(rèn)收貨時(shí)，就可以轉(zhuǎn)接到客戶(hù)手機(jī)上了。這套系統(tǒng)使用方便、靈活、成本低、功能強(qiáng)大、安全穩(wěn)定。

自動(dòng)撥號(hào)

云呼叫中心系統(tǒng)的自動(dòng)撥號(hào)功能，可以將人工撥號(hào)過(guò)程自動(dòng)化，只需將客戶(hù)資料錄入系統(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)從企業(yè)通訊錄中篩選出有意向的客戶(hù)，并根據(jù)客戶(hù)所在的地區(qū)，自動(dòng)撥號(hào)給客戶(hù)。系統(tǒng)在接通客戶(hù)電話(huà)時(shí)會(huì)顯示為真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，并將電話(huà)轉(zhuǎn)接到座席人員手機(jī)上，座席人員可以根據(jù)實(shí)際情況，自由選擇是否接聽(tīng)電話(huà)。云呼軟件通過(guò)對(duì)接運(yùn)營(yíng)商線路、第三方語(yǔ)音線路等多種線路資源，可以根據(jù)客戶(hù)需求隨意切換線路。

多線路

目前國(guó)內(nèi)比較正規(guī)的企業(yè)都會(huì)有自己的主叫號(hào)碼，因?yàn)槭褂米约旱奶?hào)碼，可以避免因?yàn)橥夂粝到y(tǒng)產(chǎn)生的一些問(wèn)題，可以有效避免封號(hào)。而云呼叫中心系統(tǒng)在主叫號(hào)碼和被叫號(hào)碼之間都有一個(gè)虛擬號(hào)，外顯真實(shí)號(hào)，不會(huì)產(chǎn)生通話(huà)記錄。這樣就可以解決很多外呼系統(tǒng)存在的問(wèn)題，同時(shí)還能提高客戶(hù)的接通率。

通話(huà)錄音

1、通話(huà)錄音功能可以幫助企業(yè)快速地找到投訴電話(huà)，進(jìn)行快速處理。

2、錄音文件可通過(guò)手機(jī)端或電腦端實(shí)時(shí)查看，隨時(shí)了解客戶(hù)對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度。

3、當(dāng)有客戶(hù)投訴時(shí)，公司可以根據(jù)錄音文件找到投訴電話(huà)的相關(guān)人員，快速處理投訴事宜。

4、錄音文件可隨時(shí)下載查看，避免公司錯(cuò)失重要信息。

語(yǔ)音打電話(huà)軟件

數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是企業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的核心，也是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。云呼叫中心系統(tǒng)提供了詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析報(bào)表，可以幫助企業(yè)了解每一位坐席的工作情況和銷(xiāo)售情況，而且還可以根據(jù)客戶(hù)意向的程度進(jìn)行分類(lèi)，分類(lèi)好的客戶(hù)可以精準(zhǔn)地推送到銷(xiāo)售人員手中，也可以根據(jù)不同客戶(hù)的特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)地跟進(jìn)。

安全性高

1、采用運(yùn)營(yíng)商提供的線路，不會(huì)封卡，不會(huì)被檢測(cè)，是正規(guī)合法的線路。

2、將語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源整合，更好地挖掘客戶(hù)價(jià)值。

3、根據(jù)業(yè)務(wù)需要自定義定制外呼系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展、電話(huà)回訪等。

4、提供給客戶(hù)一鍵外顯號(hào)碼給客戶(hù)，保護(hù)了客戶(hù)隱私。

5、提供通話(huà)錄音功能，對(duì)通話(huà)進(jìn)行全程錄音，并支持一鍵導(dǎo)出和下載錄音文件。

6、完善的售后服務(wù)體系，有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)支持云呼叫中心系統(tǒng)的使用和維護(hù)，為企業(yè)提供7*24小時(shí)不間斷的售后服務(wù)支持。

以上就是關(guān)于“語(yǔ)音打電話(huà)軟件”的相關(guān)內(nèi)容介紹了，企業(yè)在選擇語(yǔ)音電話(huà)系統(tǒng)時(shí)，要根據(jù)自己公司的實(shí)際需求進(jìn)行選擇，語(yǔ)音電話(huà)系統(tǒng)是一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)可以考慮專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)音電話(huà)系統(tǒng)，這樣才能提高工作效率。

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