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外呼系統(tǒng)報價(系統(tǒng)優(yōu)勢、選擇因素)

原創(chuàng)

2023/06/01 16:20:05

來源：天潤融通

作者：Tian

2039

本文摘要

企業(yè)無論是線上還是線下，電話營銷都是營銷推廣的一種重要方式。在整個電話營銷過程中，外呼系統(tǒng)必不可少，一套系統(tǒng)包括了：呼叫中心、客戶管理、數據分析、系統(tǒng)管理等功能。而在呼叫中心的功能中，最重要的是客戶聯絡，除此還需要承擔起電話營銷等其他工作，例如：客戶資料管理、報表統(tǒng)計等。由于行業(yè)不同，外呼系統(tǒng)報價也會有所不同。

企業(yè)無論是線上還是線下，電話營銷都是營銷推廣的一種重要方式。在整個電話營銷過程中，外呼系統(tǒng)必不可少，一套系統(tǒng)包括了：呼叫中心、客戶管理、數據分析、系統(tǒng)管理等功能。而在呼叫中心的功能中，最重要的是客戶聯絡，除此還需要承擔起電話營銷等其他工作，例如：客戶資料管理、報表統(tǒng)計等。由于行業(yè)不同，外呼系統(tǒng)報價也會有所不同。

外呼系統(tǒng)報價

一、外呼系統(tǒng)報價

目前市場上的外呼系統(tǒng)的價格一般都在2000元-3000元，且不同的品牌和不同的線路，其價格也會不同。通常功能越多，所需的線路和硬件成本就越高，所以這也是導致外呼系統(tǒng)報價差異較大的主要原因。

不同的搭建方式，價格也有所區(qū)別，對于中小企業(yè)而言，選擇云呼叫中心部署即可，座席量不大，通常每個座席年費3000元左右;對于超大型企業(yè)，上千座席量，可以使用本地部署，將服務器部署在企業(yè)本地，此類費用大約20-50萬元，由于座席量巨大，每天外呼分鐘數體量大，本地部署在通信資費方面性價比高。

二、外呼系統(tǒng)優(yōu)勢

1.通話錄音，智能管理：通話錄音，錄音數據智能分析，為電銷人員提供了便捷的查詢依據。

2.呼叫中心：支持客戶資料、資料分類整理，可隨時查詢。

3.銷售管理：客戶跟進計劃制定、跟進記錄查詢、銷售提成計算等，支持手機端查看。

4.客戶管理：通過 CRM系統(tǒng)可隨時查看客戶的信息，及時跟進。

5.錄音管理：銷售人員可通過手機端錄音實時上傳至 CRM系統(tǒng)，便于銷售人員在日常工作中總結經驗。

6.坐席管理：坐席狀態(tài)、坐席記錄、通話詳情等，可實時查看坐席狀態(tài)。

7.外呼過濾：支持用戶手動設置規(guī)則，自動過濾重復號碼、高頻號碼。

8.統(tǒng)計分析：支持多種統(tǒng)計分析報表，幫助管理者更好地掌握電銷人員的工作狀態(tài)。

三、企業(yè)選擇外呼系統(tǒng)時，要考慮哪些方面?

①、電話線路

市面上外呼系統(tǒng)的線路種類有很多，例如：回撥線路、虛擬撥號線路、固話線路等，每種線路的通話質量和收費都不一樣。對于不同需求的客戶，其選擇也是不一樣的。