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智能機(jī)器外呼系統(tǒng)，智能外呼效率高

原創(chuàng)

2023/06/01 16:21:04

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 1527

本文摘要

智能外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)給電銷行業(yè)帶來了新的活力，它是將傳統(tǒng)的電話銷售人員通過專業(yè)的系統(tǒng)進(jìn)行外呼，快速篩選有意向的客戶，有效地提升了工作效率。集電銷業(yè)務(wù)、客戶管理、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)為一體，讓工作更輕松。

智能外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)給電銷行業(yè)帶來了新的活力，它是將傳統(tǒng)的電話銷售人員通過專業(yè)的系統(tǒng)進(jìn)行外呼，快速篩選有意向的客戶，有效地提升了工作效率。集電銷業(yè)務(wù)、客戶管理、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)為一體，讓工作更輕松。

系統(tǒng)采用全新的客戶管理模式，對銷售人員和客戶進(jìn)行科學(xué)地分類，提高銷售效率。讓銷售人員能夠快速鎖定有意向的客戶，更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn)。

智能機(jī)器外呼系統(tǒng)

號碼自動導(dǎo)入

智能外呼系統(tǒng)會對企業(yè)所有的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行自動導(dǎo)入，客戶的基本信息，包括姓名、電話、地區(qū)等都會被錄入系統(tǒng)中，方便銷售人員更好的開展工作。系統(tǒng)還可以將所有的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分類管理，包括客戶的意向等級，客戶的類型等等，幫助銷售人員更好地進(jìn)行跟進(jìn)和管理。

智能外呼

1.智能外呼：根據(jù)用戶的需求，對用戶進(jìn)行個(gè)性化的外呼。針對客戶不同的需求，給出相對應(yīng)的解決方案，幫助用戶更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn)。

2.智能質(zhì)檢：根據(jù)客戶的反饋，自動對客戶進(jìn)行分類，根據(jù)分類結(jié)果，給客戶打上不同的標(biāo)簽。智能質(zhì)檢系統(tǒng)會根據(jù)標(biāo)簽對客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)跟進(jìn)，從而提高銷售效率。

3.外呼形式：支持文字、圖片、錄音等多種形式的外呼。文字模式能夠更加方便銷售人員與客戶交流;圖片模式能夠更好地展示產(chǎn)品;錄音模式能夠幫助銷售人員提升自己的話術(shù)水平。

4.錄音回放能夠幫助銷售人員更好地了解產(chǎn)品，同時(shí)還能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

客戶管理

1、客戶管理：將所有的客戶信息進(jìn)行匯總，建立客戶檔案，讓銷售人員在管理客戶時(shí)，可以輕松的篩選出意向強(qiáng)的客戶，提高工作效率。

2、銷售管理：幫助銷售人員制定相關(guān)的銷售策略，制定每日或每周的銷售目標(biāo)，有效地進(jìn)行銷售跟進(jìn)。

3、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)：幫助銷售人員更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，例如通話時(shí)長、意向客戶數(shù)、成交金額等數(shù)據(jù)，方便銷售人員進(jìn)行復(fù)盤和總結(jié)。

錄音實(shí)時(shí)監(jiān)控

系統(tǒng)會根據(jù)所撥打電話的錄音，進(jìn)行分類總結(jié)，便于銷售人員及時(shí)掌握客戶的需求，提高客戶轉(zhuǎn)化率。

智能外呼系統(tǒng)有效提升了銷售人員的工作效率，為他們節(jié)省了大量的時(shí)間，它是電話營銷行業(yè)的一個(gè)新突破，它通過電話銷售來了解客戶需求，并對客戶進(jìn)行分類管理，大大提高了銷售工作效率。

業(yè)績統(tǒng)計(jì)

系統(tǒng)能夠?yàn)殇N售人員提供多維度的數(shù)據(jù)分析，包括：客戶管理、銷售業(yè)績、員工業(yè)績等，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供決策參考依據(jù)。

1.自動過濾高頻呼出，降低封號風(fēng)險(xiǎn);

2.自動記錄客戶信息，降低人工成本;

3.自動發(fā)送消息，增加客戶粘性;

4.意向客戶主動跟進(jìn)，提高轉(zhuǎn)化率;

5.業(yè)績實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃;

6.支持多人協(xié)作，工作效率高;

7.數(shù)據(jù)云端存儲，安全高效;

8.一鍵撥號，一臺電腦即可管理多個(gè)電話號碼;

9.錄音實(shí)時(shí)監(jiān)控，銷售人員不再盲目跟進(jìn)客戶;

10.支持多種外呼方式：電銷外呼、網(wǎng)銷外呼、自動外呼等。靈活選擇不同的外呼方式滿足不同場景的需要。

多場景應(yīng)用

可以通過自動撥打客戶電話，自動識別客戶意向進(jìn)行客戶分類，并通過大數(shù)據(jù)技術(shù)為每一個(gè)意向客戶進(jìn)行個(gè)性化跟進(jìn)，提高客戶流失率。

智能機(jī)器外呼系統(tǒng)可以在多個(gè)場景中應(yīng)用，例如：金融領(lǐng)域、房產(chǎn)領(lǐng)域、教育培訓(xùn)領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域、銷售領(lǐng)域。

隨著時(shí)代的進(jìn)步，智能機(jī)器人成為了企業(yè)營銷的新寵兒，實(shí)現(xiàn)對客戶進(jìn)行一對一的服務(wù)，有效的提高企業(yè)的工作效率，為企業(yè)提供更好的服務(wù)。

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