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原創(chuàng)
2023/07/21 16:37:47
來源:天潤融通
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本文摘要
AI外呼機(jī)器人系統(tǒng)是一款專為企業(yè)提供高效率、低成本的電話銷售服務(wù)平臺,為企業(yè)提供包括業(yè)務(wù)咨詢、銷售外呼、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、員工管理等服務(wù)。AI外呼機(jī)器人系統(tǒng)公司能夠有效解決傳統(tǒng)電銷工作中存在的人工成本高、效率低等問題,可24小時不間斷工作,能幫助企業(yè)節(jié)省大量的人力成本,大大提升工作效率。
AI外呼機(jī)器人系統(tǒng)是一款專為企業(yè)提供高效率、低成本的電話銷售服務(wù)平臺,為企業(yè)提供包括業(yè)務(wù)咨詢、銷售外呼、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、員工管理等服務(wù)。AI外呼機(jī)器人系統(tǒng)公司能夠有效解決傳統(tǒng)電銷工作中存在的人工成本高、效率低等問題,可24小時不間斷工作,能幫助企業(yè)節(jié)省大量的人力成本,大大提升工作效率。
運用先進(jìn)的人工智能技術(shù)和云計算技術(shù),將人工電話客服的重復(fù)機(jī)械工作替代為智能客服,幫助企業(yè)節(jié)省人工成本和時間,提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。
海量語音包
目前市面上的外呼機(jī)器人系統(tǒng)普遍都是通過手機(jī)撥號,并沒有專業(yè)的語音識別設(shè)備。北京天潤融通智能呼叫中心系統(tǒng),擁有全球最大的中文語音庫,其中包含大量普通話字詞、上百種少數(shù)民族語言,并且還在持續(xù)不斷地增加。能夠滿足不同行業(yè)和場景下對于不同語言的需求。
專業(yè)的線路
AI外呼機(jī)器人系統(tǒng)公司專業(yè)的線路,不限號段,不限呼出數(shù)量,穩(wěn)定安全,不封號。線路穩(wěn)定,解決了銷售人員頻繁更換線路、突然停機(jī)導(dǎo)致的銷售人員流失等問題。
自主研發(fā)的呼叫中心系統(tǒng),能快速搭建起一個專業(yè)的電話營銷團(tuán)隊。通過呼叫中心系統(tǒng)平臺,為銷售團(tuán)隊提供高效、便捷的管理服務(wù),使其快速準(zhǔn)確地找到潛在客戶,高效完成銷售工作。
采用全語音通話技術(shù),保障業(yè)務(wù)溝通順暢??头C(jī)器人同時還能實現(xiàn)對客戶進(jìn)行智能分類,智能篩選意向客戶。
智能的人機(jī)交互
1、智能語音識別,智能識別問題,準(zhǔn)確提供給用戶所需答案,節(jié)省企業(yè)人力成本,提高工作效率。
2、人機(jī)交互,對話過程中通過語音識別技術(shù)實現(xiàn)人機(jī)對話,將用戶的聲音轉(zhuǎn)化為文字信息,從而實現(xiàn)人機(jī)交互。
3、數(shù)據(jù)分析:根據(jù)用戶回答數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,得出用戶的購買意向,為企業(yè)提供決策依據(jù)。
4、智能客服:擁有多項語音識別技術(shù),擁有自主學(xué)習(xí)功能,可根據(jù)用戶回答不斷優(yōu)化系統(tǒng)知識庫。
強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計
1、語音識別率高:識別準(zhǔn)確率達(dá)95%以上,使用自然語言處理技術(shù),將語音轉(zhuǎn)化為文字,同時保留原有的音色。
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計:銷售人員只需登錄賬號,即可在后臺了解所有通話情況、客戶情況、銷售情況、資料等信息。
3、語音數(shù)據(jù)分析:銷售人員通過電話系統(tǒng),可及時掌握所有的語音數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)分析,及時調(diào)整策略和方法。
4、座席管理、客戶管理、系統(tǒng)配置等,可實時掌握座席狀態(tài)和銷售狀態(tài)。
5、銷售漏斗分析:通過電話系統(tǒng)記錄的資料和通話內(nèi)容進(jìn)行分析,包括每一次通話的客戶資源、意向等。
完善的員工管理
1、員工管理:針對不同的銷售團(tuán)隊,提供不同的管理方式,例如,根據(jù)意向劃分到不同的銷售組,對員工進(jìn)行業(yè)績考核和工作安排。
2、智能提醒:為銷售人員提供任務(wù)提醒服務(wù),提升員工的工作效率。
3、報表統(tǒng)計:提供員工工作量統(tǒng)計、通話時長統(tǒng)計、信息統(tǒng)計、意向信息統(tǒng)計等功能,幫助企業(yè)了解員工工作情況。
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