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客戶(hù)管理軟件(實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售信息共享和統(tǒng)一管理)

原創(chuàng)

2023/07/20 14:39:05

來(lái)源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 1966

本文摘要

客戶(hù)管理軟件是一款適用于銷(xiāo)售、服務(wù)、客服、推廣等行業(yè)的管理系統(tǒng)（CRM），擁有完整的銷(xiāo)售管理流程，具備客戶(hù)的跟進(jìn)、跟進(jìn)記錄、拜訪記錄、銷(xiāo)售記錄、產(chǎn)品庫(kù)存、產(chǎn)品價(jià)格等功能，能夠幫助銷(xiāo)售人員全面管理客戶(hù)信息，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售過(guò)程中的信息共享和統(tǒng)一管理，幫助企業(yè)及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)需求。

客戶(hù)管理軟件是一款適用于銷(xiāo)售、服務(wù)、客服、推廣等行業(yè)的管理系統(tǒng)(CRM)，擁有完整的銷(xiāo)售管理流程，具備客戶(hù)的跟進(jìn)、跟進(jìn)記錄、拜訪記錄、銷(xiāo)售記錄、產(chǎn)品庫(kù)存、產(chǎn)品價(jià)格等功能，能夠幫助銷(xiāo)售人員全面管理客戶(hù)信息，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售過(guò)程中的信息共享和統(tǒng)一管理，幫助企業(yè)及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)需求。

客戶(hù)管理軟件

企業(yè)管理

1.公司業(yè)務(wù)：包括企業(yè)信息管理、工作安排管理、經(jīng)營(yíng)分析、產(chǎn)品展示等。

2.客戶(hù)管理：包括資料管理、電話(huà)信息管理等。

3.財(cái)務(wù)管理：包括項(xiàng)目成本核算、員工工資核算、項(xiàng)目收支情況等。

4.進(jìn)銷(xiāo)存：包括產(chǎn)品入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)等。

客戶(hù)管理

1、分類(lèi)：根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況設(shè)置客戶(hù)分類(lèi)，為銷(xiāo)售人員提供多種分類(lèi)方式。

2、資源：自動(dòng)更新企業(yè)現(xiàn)有的資源，提高工作效率。

3、管理：根據(jù)基本信息自動(dòng)創(chuàng)建新的客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)商機(jī)信息的有效管理。

4、商機(jī)跟蹤：跟進(jìn)記錄與商機(jī)關(guān)聯(lián)，可根據(jù)不同情況自定義設(shè)置跟進(jìn)的時(shí)間段，實(shí)現(xiàn)對(duì)商機(jī)的跟蹤與管理。

5、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)：提供詳細(xì)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，幫助您快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整策略。

銷(xiāo)售管理

1.銷(xiāo)售計(jì)劃管理：按照制定的銷(xiāo)售計(jì)劃，進(jìn)行銷(xiāo)售工作安排，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況自動(dòng)計(jì)算并提示銷(xiāo)售人員。

2.銷(xiāo)售過(guò)程管理：通過(guò)銷(xiāo)售過(guò)程的跟蹤，能夠及時(shí)了解銷(xiāo)售人員的工作狀態(tài)和情況，可以通過(guò)對(duì)客戶(hù)信息的整理，了解其需求，并及時(shí)調(diào)整和跟進(jìn)。

3.統(tǒng)計(jì)分析：對(duì)于每個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)都能進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

費(fèi)用管理

銷(xiāo)售管理軟件不僅可以對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行管理，還可以對(duì)公司的費(fèi)用進(jìn)行管理，使企業(yè)資金得到合理分配，加強(qiáng)成本控制，降低成本，從而提高企業(yè)利潤(rùn)。

1.客戶(hù)管理軟件可根據(jù)不同的業(yè)務(wù)流程，對(duì)不同的部門(mén)和員工設(shè)置不同的權(quán)限，既保證了部門(mén)和員工之間的相互牽制，又能實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的有效管理。

2.銷(xiāo)售人員在完成一次銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)會(huì)產(chǎn)生一定數(shù)量的銷(xiāo)售費(fèi)用(如：電話(huà)銷(xiāo)售)。對(duì)這些費(fèi)用進(jìn)行管理，可以使企業(yè)了解每個(gè)銷(xiāo)售人員的費(fèi)用支出情況，避免重復(fù)支付、減少浪費(fèi)。

3.幫助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、制定戰(zhàn)略決策。

庫(kù)存管理

庫(kù)存管理包括產(chǎn)品庫(kù)存、價(jià)格、信息、價(jià)格維護(hù)、價(jià)格查詢(xún)等功能。

1、產(chǎn)品庫(kù)存：記錄當(dāng)前公司所有產(chǎn)品的庫(kù)存數(shù)量，銷(xiāo)售人員可以隨時(shí)查看，并支持庫(kù)存查詢(xún)。

2、客戶(hù)信息：記錄公司所有客戶(hù)的基礎(chǔ)信息，包括名稱(chēng)、所屬行業(yè)、地址等。

3、價(jià)格維護(hù)：系統(tǒng)能夠自動(dòng)計(jì)算并維護(hù)當(dāng)前銷(xiāo)售產(chǎn)品的價(jià)格，實(shí)現(xiàn)了價(jià)格的實(shí)時(shí)維護(hù)與管理。

4、價(jià)格查詢(xún)：能夠根據(jù)產(chǎn)品名稱(chēng)或者屬性進(jìn)行快速查詢(xún)，查看相關(guān)產(chǎn)品的歷史最高價(jià)和最低價(jià)，實(shí)時(shí)了解產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況。

5、產(chǎn)品價(jià)格維護(hù)：可對(duì)當(dāng)前銷(xiāo)售的所有產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格維護(hù)，及時(shí)更新銷(xiāo)售人員當(dāng)前所了解的相關(guān)產(chǎn)品信息。

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