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電話外呼系統(tǒng)怎么安裝，帶你了解電話外呼系統(tǒng)

原創(chuàng)

2022/03/24 11:35:26

來源：天潤融通

作者：小天

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本文摘要

電話外呼系統(tǒng)是很多企業(yè)都會選擇安裝的系統(tǒng)，因為企業(yè)管理者認為安裝這樣的系統(tǒng)以后可以讓管理變得更簡單，但是，也有很多管理者對它的安裝方法并不了解。那么，電話外呼系統(tǒng)怎么安裝

電話外呼系統(tǒng)是很多企業(yè)都會選擇安裝的系統(tǒng)，因為企業(yè)管理者認為安裝這樣的系統(tǒng)以后可以讓管理變得更簡單，但是，也有很多管理者對它的安裝方法并不了解。那么，電話外呼系統(tǒng)怎么安裝?下面就來對它的安裝方法做了解。

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電話外呼系統(tǒng)怎么安裝

電話外呼系統(tǒng)目前的安裝方式有兩種，一個是選擇上門提供安裝服務，另外一個是進行遠程操控安裝。上門安裝服務主要針對的是公司沒有IT運營人員的企業(yè)，而遠程操控安裝和維護則主要針對的是企業(yè)本身有IT人員的企業(yè)，因為它的安裝并不復雜，所以，IT人員只需要在專業(yè)人士的指導下就能夠輕松學會安裝，日后維護也可以通過遠程操作來完成，具體的安裝方法根據(jù)系統(tǒng)不一樣而存在一定差異，所以，建議大家根據(jù)自己所選擇的系統(tǒng)咨詢安裝方法。

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電話外呼系統(tǒng)資費計算方法

電話外呼系統(tǒng)的計費方法是接通算費用，如果沒有接通則不會收取費用，另外，選擇使用這樣的系統(tǒng)并沒有長途和短途區(qū)別，系統(tǒng)會根據(jù)情況過濾掉空號、關(guān)機以及沒有辦法接通的號碼。

電話外呼系統(tǒng)需要每個客服都配電腦嗎

并不是每個人都需要配備電腦，只需要每個客服都配備一臺座機即可，但是，至少要保證整個客服系統(tǒng)有一臺電腦，這么做的目的是為了更好監(jiān)控和進行數(shù)據(jù)查看以及導入需要的信息。但是，為了方便更好使用系統(tǒng)，建議最好給每個客服都配備一臺電腦。

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電話外呼系統(tǒng)如何抽查質(zhì)量

因為電話外呼系統(tǒng)本身有錄音功能，從客服人員開始接聽電話就會進入到錄音模式，而且是全程錄音模式，無論是客服人員還是相關(guān)的管理者，都可以根據(jù)情況來抽查錄音情況，但是，因為各個系統(tǒng)的本身的保存時間有差異，所以，建議及時抽查，另外，如果是比較重要的錄音，建議最好先將其下載下來。

電話外呼系統(tǒng)怎么安裝?以上就是它的安裝方法和關(guān)于它的常識說明，如果希望能夠選擇到合適的電話外呼系統(tǒng)，建議在購買之前先了解清楚外呼系統(tǒng)的功能，如果有什么不懂的，建議咨詢天潤融通客服人員。

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